Siparişim 19 Aralık’ta Paketleme Aşamasında Kaldı Kargoya Verilmiyor İptal Ve Tam İade Talebi

16.12.2025 tarihinde By Pakize’nin online sitesi üzerinden bir takım ve bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram byp7164979132, ödemeyi kredi kartı ile 2.159,98 TL olarak gerçekleştirdim.

Sipariş durumu önce “tedarik aşamasında” olarak göründü, kısa süre sonra “paketleme aşamasına” geçti ve 19.12.2025 tarihinden bu yana hâlâ paketleme aşamasında görünmekte, kargolama yapılmıyor. Aradan geçen onca süreye rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmaması, ürünlerin gelmeyeceğine veya gelse bile tatmin etmeyeceklerine dair güvenimi tamamen bitirdi.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.159,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçteki gecikmenin ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.