Gönderilmemiş Sipariş Cevapsız Instagram Desteği Ve Geri Ödeme Talebi

1 Mart tarihinde Merve Serin markasından banka kartımla ödeme yaparak 2 adet takım satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve siparişime dair ne bir takip bilgisi ne de net bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile sadece Instagram üzerinden iletişim kurabiliyorum, telefon numarası bulunmuyor. Instagram’dan yazdığımda ise sürekli oyalanıyor, net bir açıklama yapılmıyor ve ürünlerimin neden gönderilmediği konusunda tatmin edici bir cevap alamıyorum.

Bu süreçte hem ürünleri alamadım hem de param bu şekilde firma üzerinde bekletiliyor. Ürünlerim gönderilmediği ve açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim tutarın tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra aklı olan bu siteden alışveriş yapmasın.