to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve Serin markasından internet üzerinden 5 Mart’ta özel bir gün için, zamanım olmadığını özellikle belirterek bir ürün satın aldım. Ödemesini 5 Mart’ta yaptığım ürün 12 Mart’ta kargoya verildi ve kargonun bana ulaşması da dört gün sürdü. Ürünü 16 Mart Pazartesi günü teslim aldım.
Ürünü teslim aldığımda kumaş kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Hem özel gün için geç kalınması hem de kumaşın beklentimin çok altında olması nedeniyle ürünü iade edip paramı geri almak istedim. Ancak Instagram üzerinden mesajla iletişime geçtiğimde iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Benim için önemli olan bu özel gün için zaten süreç çok uzadı, ayrıca kumaş kalitesi de hiç içime sinmediği için değişim seçeneği benim mağduriyetimi gidermiyor. 125*****150902 numaralı sipariş için ödediğim 2.199 TL’nin iadesini talep ediyorum.
1 Mart tarihinde Merve Serin markasından banka kartımla ödeme yaparak 2 adet takım satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve siparişime dair ne bir takip bilgisi ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile sadece Instagram üzerinden iletişim kurabi...
By Merve Serin markasından 15.08.2024 tarihinde iki adet ürün aldım. Bir tanesini yanlış aldığım için Instagram'dan istediğim modeli atıp aradaki 100 TL fiyat farkını hesaplarına gönderip ürünlerimin bana gönderilmesini bekledim. Geçtiğimiz hafta sonu kuzenimin çeyizi için almıştım, kesin yetişir de...
23.04.2025 tarihinde Merve Serin isimli internet Instagram sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. 9 gün oldu hala kargoya verilmedi. İletişime geç...
14.09.2025 tarihinde By Merve Serin’in Instagram sayfası üzerinden MRV27642WEB numaralı siparişimle iki adet “Moi” elbise ve bir adet “Flora” elbise satın aldım. Siparişimin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen yalnızca iki “Moi” elbise tarafıma ulaştı, “Flora” elbisenin ise hâlâ atölyede dikimde olduğ...
Yorumlar