to read complaints and reviews, or file yours.Merve Serin Ürününde Geciken Teslimat Ve Kalitesiz Kumaş Nedeniyle İade Talebi
Merve Serin markasından internet üzerinden 5 Mart’ta özel bir gün için, zamanım olmadığını özellikle belirterek bir ürün satın aldım. Ödemesini 5 Mart’ta yaptığım ürün 12 Mart’ta kargoya verildi ve kargonun bana ulaşması da dört gün sürdü. Ürünü 16 Mart Pazartesi günü teslim aldım.
Ürünü teslim aldığımda kumaş kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Hem özel gün için geç kalınması hem de kumaşın beklentimin çok altında olması nedeniyle ürünü iade edip paramı geri almak istedim. Ancak Instagram üzerinden mesajla iletişime geçtiğimde iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Benim için önemli olan bu özel gün için zaten süreç çok uzadı, ayrıca kumaş kalitesi de hiç içime sinmediği için değişim seçeneği benim mağduriyetimi gidermiyor. 125*****150902 numaralı sipariş için ödediğim 2.199 TL’nin iadesini talep ediyorum.
5 Mart’ta özel bir gün için ürün sipariş ettim, 16 Mart’ta teslim aldım ve kumaş kalitesi çok kötü çıktı. İade talebimde marka sadece değişim yapabileceğini söyledi, bu da benim için kabul edilemez. Ücret iadesi istiyorum ancak iade yapılmadı.
