to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Olmadan Ürün Gelmedi Ücret İadesi Talebi
Bymerveserin adlı Instagram butikinden aldığım Luce elbiseyi değiştirmek için işlem yaptım. Değişim sırasında seçtiğim elbise ile önceki elbise arasındaki fiyat farkı olarak 600 TL ödedim ve 09.02.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğini, tarafıma bir kargo kodu gönderileceğini söylediler.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı. Kargo kodunu sorduğumda ise mesajlarım sadece görüldü olarak bırakıldı ve cevap verilmedi. Bunun üzerine Sürat Kargo ile görüştüğümde kendi adımla kayıtlı herhangi bir kargo olmadığını öğrendim. Firma ise kargoya verdiklerini söylemeye devam ediyor ancak ne kargo kodu paylaşılıyor ne de somut bir bilgi veriliyor.
Hem ödediğim ürün farkı hem de elbisem şu anda ortada yok. Ücretini ödediğim değişim ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim tüm tutarın iadesini talep ediyorum.
