Mervekaya'da Defolu Ürün, Değişim Teklifi Ve İade Sorunu

Instagram üzerinden Mervekaya işletmesinden ürün aldım. Ürünüm çok kötü geldi, yamuk ve kısa geldi, asla fotoğraftakiyle aynı gelmedi. Parayı geri istedim fakat yapmıyorlar dediler. Onun yerine değişim yapalım, kalan üst bakiyeyi de geri iade ederiz dediler.
Diğer ürünüm geldi, iade ettiğim üründe ulaştı onlara fakat sonradan parayı geri vermediler. İki kez yazdım, 1 aydır neredeyse bu süreçle uğraşıyorum, paramı iade etmiyorlar. Söylediklerini de kabul etmiyorlar.