Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebi Ve Cevapsız İletişim

Instagram üzerinden “Merve Kaya” sayfasından yaklaşık 13 gün önce toplam 4.600 TL tutarında üç takım sipariş verdim. Kargom geldiğinde sade ikili mavi takımın paket içinde olmadığını, yani bir ürünün eksik gönderildiğini fark ettim.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp eksik gönderilen mavi takımın tarafıma yeniden gönderilmesini talep ettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir hafta boyunca cevap alamayınca bu kez eksik ürün için para iadesi istedim, buna da halen hiçbir yanıt verilmiyor.

Daha önce de benzer sıkıntılar yaşamama rağmen firmaya tekrar bir şans verip sipariş verdim fakat şu an hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmıyor. Eksik gönderilen sade ikili takım için ödediğim 1.100 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.