to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Ürünler Gönderilmedi Ve 3500 TL İade Talebi
Esmanur Ok isimli Instagram satıcısından 3 gün önce 2 adet takım siparişi verdim. Toplam 3500 TL ödeme yaptım ve ardından mail adresime siparişimin onaylandığına dair bir e-posta geldi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Instagram üzerinden ulaştığımda da ne kargo takibi ne de net bir bilgi paylaşılmadı. Sadece sipariş onayı alıp, sonrasında sessiz kalınması sebebiyle mağdur oldum ve güvenimi tamamen kaybettim.
Ürünlerimi göndermedikleri için, ödediğim 3500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “Esmanur Ok” adlı sayfadan yaklaşık 1 hafta önce, toplam 3.500 TL ödeyerek 2 adet takım siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin alındığı ve gönderileceği söylendi, hatta WhatsApp üzerinden sipariş onay görseli de tarafıma iletildi.
Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Her sorduğumda “iade yapacağız, şimdi parayı atacağız” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, ancak ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünlerim gönderildi. Şu anda ise ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de telefonla ulaşabildiğim kimse var.
Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişini yerine getirmeyen ve iletişime geçmeyen bu sayfaya karşı gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim 3.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu hesap hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
