Tesettür Başörtüsü İadesinde Kargo Ücreti Satıcı Tarafından Karşılanmalı

02.03.2026 tarihinde Byedauzunlar isimli siteden aldığım tesettür başörtüsü, elime ulaştığında sitede göründüğünden farklı olduğu için aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve değişim için benden 350 TL kargo ücreti talep ettiler.

Ben de siparişi verirken kabul ettiğim mesafeli satış sözleşmesini ileterek cayma hakkım olduğunu, bu durumda kargo ücretini satıcının karşılaması gerektiğini yazdım. Bunun üzerine “bu seferlik iade alalım” dediler ancak yine de kargo ücretini benden talep etmeye devam ettiler. Sipariş numaram BEU1953671433’tür.

Ürünlerin iade alınmasını ve sözleşmede de belirtildiği gibi iade kargo ücretinin satıcı firma tarafından karşılanmasını, yani yasal hakkımın eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.