to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Gönderildi, Satıcı Hakaret Ve Kaba Üslup Kullandı
Instagram üzerinden Eda Uzunlar hesabından bir adet şal ve bir adet elbise satın aldım. Kargom dün elime geçti ancak hem ürün kalitesi hem de satıcının üslubu beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Gelen şal aşırı ince olduğu için tamamen iç gösteriyor ve beklediğimden çok daha kalitesiz bir ürün çıktı. Elbisenin ise her yerinde tükenmez kalem lekeleri vardı.
Sorunu fark edince Instagram üzerinden DM yoluyla satıcıyla iletişime geçip sadece şalın iadesini talep ettim. Ürünü yarın kargoya vererek iade edeceğimi söyledim. Buna rağmen muhatap olduğum kişi son derece kaba bir üslup kullandı, bana hakaret etti ve yalancı olmakla suçladı. Bu şekilde itham edilmekten ve bu üsluptan gerçekten çok rahatsız oldum.
Hem defolu ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu derece saygısız ve kırıcı bir iletişim kurulması kabul edilemez. Ürün iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu marka/hesap hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Marka ürünü ücretsiz iade etmemi söyledi. Ürünü kargoya verdim. Beni engellemiş. Hem ürünü aldı hem ücretini ödemedi. Hem de iletişim kuramıyorum. O kadar kötü bir üslupla konuştu ki. Hayatımda ilk defa böyle bir işletme görüyorum. Paramın iade edilmesini istiyorum
