to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve 250 TL Kargo Ücreti Talebi
Eda Uzunlar’ın kendi web sitesi üzerinden kısa süre önce 4 eşarp ve 1 şal siparişi verdim. Ürünler 2 gün önce teslim edildi ancak eşarpların kumaşı çok ince, iç gösteriyor ve beklediğim kalitede çıkmadığı için ürünleri hiç kullanmadan iade etmek istedim. Toplamda 1.491 TL ödeme yapmış bulunmaktayım.
İade talebimi ilettiğimde, indirimli ürünlerde iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Değişim istesem bile benden 250 TL kargo ücretini IBAN’a göndermemi, ardından dekont paylaşınca kargo kodu vereceklerini belirttiler. Hem indirimli ürün diye iade hakkımın tamamen reddedilmesi hem de değişim için bu şekilde ekstra kargo ücreti talep edilmesi beni mağdur etti.
Ürünleri kullanmadan, yalnızca kalitesini beğenmediğim için yasal çerçevede iade hakkımın tanınmasını ve 1.491 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğim eşarp ve şalın kalitesi beklentimin altında, iade talebimde indirimli ürünlerde iade hakkımın olmadığı ve değişim için 250 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar bu konuda bir ilerleme sağlanmadı ve talebim hâlâ çözülmedi.
