İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Eda Uzunlar adlı siteden 09.08.2026 tarihinde beu7642917884 sipariş numarasıyla 3 adet elbise satın aldım. Ürünler 13.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak elbiselerin hiçbiri üzerime olmadı ve kalıplarını da beğenmedim. Ayrıca ürünler geldiğinde hiçbirinde etiket yoktu.

İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben firmanın kıyafet kalıplarını beğenmediğim için değişimi kabul etmek istemiyorum ve normal bir tüketici olarak mesafeli satış kapsamında cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Telefonla aramama rağmen firmaya asla ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

İndirimli de olsa ürünlerin iadesinin alınmasını, ücretimin ödediğim yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini ve telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmalarını talep ediyorum.