Ücret İadesi Reddi Ve Zorunlu Değişim Şartı

byaybuke.com adlı siteden bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 7 Haziran Pazartesi gününden beri bana önce değişim yapabileceğim söylendi ve siteden herhangi bir ürün seçmem istenerek 2.394 TL üzeri tutarlarda 250 TL kupon kodu tanımlandığı belirtildi. Sitede beğendiğim bir ürün olmadığı için, indirim kuponu uygulanmadan da değişim yapıp yapamayacağımı sorduğumda elbette yapılabileceği söylendi.

Ben de ödediğim tutardan düşülerek kalan tutarın bana iade edileceğini düşünerek yeni bir içlik siparişi vermek istedim. Buna rağmen yeni sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Bu duruma anlam veremeden içliği tekrar sipariş verdim. Satıcıya elbisenin ücretini ne zaman iade edeceklerini sorduğumda ise 2.394 TL tutarında alışveriş üzerine kupon kullanarak sadece değişim yapabildiklerini, ücret iadesi yapmayacaklarını iletti.

Yasal olarak iade hakkım olmasına rağmen süreç gereksiz şekilde zorlaştırıldı ve yönlendirmelerle siteden tekrar alışveriş yapmak zorunda bırakıldım. Elbisem için ödediğim tutarın ve sonrasında aldığım içliğin bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu siteden bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.