By Aybuke Butikten İade Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti


İkili takım aldım. Ürün açıklamasında astar var yazıyordu. Ürün geldi tamamen iç gösteriyor. İade istedim yapmadılar. Kendi web sitelerine kupon olarak yüklemişler. 150 lirada kargo ücreti düşmüşler. Kuponu kullanmak için de 1 ay süre vermişler. Böyle bir hakları mevcut değil. Tüketicinin parasını aynı tutarda geri vermek zorundalar. Tüketici hakem heyetlerine şikayette bulundum.






Bir sonuca vardınz mı aynı sıkıntıyı şu an ben yaşıyorum kargo ücreti adında 240 TL kestiler ve hala yeni ürünü göndermediler