to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm’de Yanlış Bilgilendirme Ve Kötü Muamele!
15 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Afyonkarahisar’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında uyandırıldığımda şoföre bulunduğumuz yerin Afyonkarahisar olup olmadığını sordum, kendisi Afyonkarahisar’a geldiğimizi söyledi. Ancak daha sonra aslında Kütahya’da olduğumuzu fark ettim ve durumu anladığımda otobüs çoktan hareket etmişti.
Hemen Buzlu Turizm ile irtibata geçtim, ancak görüşme sırasında hem tartışma yaşandı hem de kötü bir üslup ve muameleyle karşılaştım. Bana saat 12.15’te bir araçlarının olduğu ve o araçla gidebileceğim söylendi. Zamanı geldiğinde ise bu kez aracın 13.15’te geleceği bilgisi verildi. Bu gecikme nedeniyle başka bir firmayla bilet almak zorunda kalarak yoluma devam ettim.
Bu süreçte hem personelin yanlış bilgilendirmesi ve hatası, hem sonrasında gördüğüm kötü muamele, hem de yaşanan gecikme ve maddi kayıp nedeniyle Buzlu Turizm’den son derece mağdur oldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Artık firmadan herhangi bir talebim kalmadı, ancak bu yaşananların dikkate alınmasını istiyorum.
