to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2024 tarihinde saat 00.30-01.06 arasında Bursa–Çorlu seferi için Buzlu’nun online bilet sisteminden 35 numaralı biletimi banka kartı ile 1100 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve araç hiç gelmeyince mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt verilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Yaşanan gecikme ve araç gelmemesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.45’te Buzlu firmasından Aydın–Muğla güzergahı için 7W001Q91X numaralı biletimi online olarak satın aldım. Otobüs tam 1,5 saat rötar yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle önemli bir sınavıma geç kaldım. Gecikme sırasında müşteri hizmetlerini ...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:10 civarında, Buzlu Turizm’in 26 nd 024 plakalı otobüsüyle Kütahya–Eskişehir–İstanbul seferinde yolculuk yaparken araç yolda arızalandı. Yaklaşık bir saattir otobüs hareket etmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara ceva...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 08.00’de İnegöl Otogarı’ndan Çorlu’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden 7W001TG35 numaralı biletimi aldım. Sefer saatinden 40 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs yolcu almadan yoluna devam etti. Benim gibi bir yolcu daha mağdur oldu. Otobüs firmasına...
11 Ağustos 2025 tarihinde, İzmir Otogarı’ndan Marmaris’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den online olarak 17.30 kalkışlı bir bilet aldım (koltuk no: 27). Bilet kesildikten sonra bana otobüsün 18.00’de kalkacağı bildirildi. Ancak, bu saatten kısa bir süre önce tekrar bir güncelleme yapılarak seferin 18.15...
20.09.2025 tarihinde saat 09:45 için Buzlu Turizm’den İzmit - Eskişehir arası otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, 10:25’e kadar bekledim ve gişeye sorduğumda aracın Gebze’de olduğu söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önceki Bozüyük - İzmit seyahatimde de ot...
Yorumlar