Otobüs Arızası Sonrası Saatlerce Çözüm Bekledim, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi



17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:10 civarında, Buzlu Turizm’in 26 nd 024 plakalı otobüsüyle Kütahya–Eskişehir–İstanbul seferinde yolculuk yaparken araç yolda arızalandı. Yaklaşık bir saattir otobüs hareket etmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Biletimi online olarak aldım ve bu tür bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce yeni bir araç gönderilmesini talep ediyorum.











