to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül Pazar günü saat 21.30’da Afyon Otogarı’ndan İstanbul’a hareket eden 26 ABH 026 plakalı Buzlu Turizm otobüsünde, otobüsün İstanbul’a gidip gitmediğini teyit etmek için görevliye soru sordum. Kaptan olduğunu düşündüğüm kişi, “Kör müsünüz?” şeklinde kaba bir cevap verdi. Sorumu tekrarlayınca ise yüksek sesle ve saygısızca, “Sen nereye gideceksin?” diye bağırdı. Hizmet sektöründe çalışan biri olarak, yolculara bu şekilde davranılmasını kabul edemiyorum. Ayrıca, “Hadi abicim, hadi yürü oradan!” gibi tavırlarla karşılaşmak beni çok üzdü ve Buzlu Turizm’e yakıştıramadım.
Şirketinizden, yaşanan bu olaya ilişkin özür ve çalışanınız hakkında gerekli uyarının yapılmasını, ayrıca çalışanlarınızın vatandaşa karşı daha hassas ve saygılı davranması yönünde adımlar atılmasını bekliyorum.
26 Ekim’de saat 18.00 için İzmit’ten İstanbul’a Buzlu Turizm’den bilet aldım. Otogardaki bilet kesen personel, otobüsün sadece on dakika rötarlı olacağını söyledi. Ancak otobüsü tam 1 saat 15 dakika boyunca bekledik. Gecikmenin ardından yaşadığım rahatsızlığı belirtmek için personelle konuşmaya çalı...
13.06.2024 tarihinde saat 13.15’te Afyon Otogarı’ndan Gebze’ye gitmek üzere Buzlu firmasından bilet aldık. Yanımızda bisikletimiz olduğu için, otobüs hareket etmeden önce personel tarafından bizden ekstra ücret talep edildi. Bilet alırken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ekstra ücreti ödemek is...
06.10.2025 Pazartesi günü saat 00.30’da Serik’ten Afyon’a giden Buzlu Turizm otobüs seferinde çeşitli sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 20 dakika geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında muavinden su getirmesini rica ettim, ancak herhangi b...
29 Eylül tarihinde, saat 6.15’te Afyon’dan Eskişehir’e hareket eden Buzlu Turizm otobüsünde (bilet no: 1) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk sırasında şoför sürekli olarak sigara içti ve bu durum hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de otobüs içinde rahatsız edici bir ortam oluşturdu. Ayrıca...
08.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul-Afyon seferi için 28 numaralı koltukla bilet aldım ve 850 TL ödeme yaptım. Otobüs, belirtilen saatte otogara gelmedi ve 09.08.2025’te 00:40’ta hareket etti. Araç oldukça eskiydi ve motorundan sürekli ses geliyordu. Satış sırasında 2+1 konfo...
Yorumlar