to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde, saat 6.15’te Afyon’dan Eskişehir’e hareket eden Buzlu Turizm otobüsünde (bilet no: 1) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk sırasında şoför sürekli olarak sigara içti ve bu durum hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de otobüs içinde rahatsız edici bir ortam oluşturdu. Ayrıca hava oldukça soğuk olmasına rağmen kalorifer açılmadı ve bu nedenle yolculuk boyunca üşümek zorunda kaldım.
Bu yolculuk için 250 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Şikayetimi otobüs personeline ya da müşteri hizmetlerine iletmedim çünkü uğraşmak istemedim; ancak bu platform aracılığıyla sesimi duyurmak istiyorum.
Ücretimin iade edilmesini ve ilgili personelin uyarılarak benzer durumların bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Eskişehir–Isparta arası 20 numaralı koltuk için 500 TL tutarında kredi kartı ile bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 15.30 olarak belirtilmişti ancak 16.00’da hareket etti. Yolculuk sırasında Afyon’da tuvalet ihtiyacım için indiğimde, otobüs beni beklemeden harek...
28.03.2025 tarihinde saat 13.00'te Alanya-Eskişehir Buzlu Turizm otobüsüyle seyahat ettim. Yolculuğum kabus gibiydi. Görselde göründüğü üzere şoför yol boyunca telefonla konuştu ve sigara içti. Araç Antalya'da virajda arızalandı ve emniyet şeridine yanaşılsa da sağ şerit de işgal edilmesine rağmen r...
08.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul-Afyon seferi için 28 numaralı koltukla bilet aldım ve 850 TL ödeme yaptım. Otobüs, belirtilen saatte otogara gelmedi ve 09.08.2025’te 00:40’ta hareket etti. Araç oldukça eskiydi ve motorundan sürekli ses geliyordu. Satış sırasında 2+1 konfo...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogar’dan İzmir Otogar’a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İnternet üzerinden 24 numaralı tekli koltuk olarak aldığım bilet, otobüste çiftli koltuk çıktı; 23 numara ise tekliydi. Otobüs doldukça sıkıntılar arttı, köy o...
31.08.2025'de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Sakarya’ya saat 14:30’da başlayan bir yolculuk yaptım ve şu anda yolculuğum hala devam ediyor. Bu seferde yaşadığım olumsuzluklar beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle, şoför çok kötü araç kullanıyordu; otobüs sürekli sallanıyor, tüm yolcular yer...
Yorumlar