to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2024 tarihinde saat 13.15’te Afyon Otogarı’ndan Gebze’ye gitmek üzere Buzlu firmasından bilet aldık. Yanımızda bisikletimiz olduğu için, otobüs hareket etmeden önce personel tarafından bizden ekstra ücret talep edildi. Bilet alırken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ekstra ücreti ödemek istemediğimiz için, personel tarafından otobüsten indirildik. Bilet ücretimiz iade edildi ancak bu durum nedeniyle yolculuğumuz aksadı, İstanbul’a dönemeyip mağdur olduk. Ayrıca personel son derece kaba davrandı ve bizden zorla para almaya çalıştı.
Buzlu firmasından, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
30.08.2025 Cumartesi günü saat 20:00 için Buzlu firmasından Gebze’den Bilecik’e otobüs bileti aldık (PNR: 7W001RHY8). Yolculuğumuzun önce 21:00’e ertelendiği bilgisi mesajla iletildi, ancak 21:00’de otogara gittiğimizde yetkili kişi otobüsün ancak 22:20’de geleceğini söyledi. Otobüsümüz nihayet 22:0...
10.09.2025 tarihinde Kütahya-Antalya seferi için Buzlu firmasından 2 kişi olarak toplam 980 TL Nakit ödeme yaparak bilet aldık. Bilette belirtilen 8.15 kalkış ve 14.00 varış saatine rağmen otobüs 8.45’te hareket etti ve her molada yaklaşık 1 saat bekletildik. Afyon’da 1 saat, Afyon-Dinar’da ise yine...
21.06.2024 Cuma günü için Buzlu firmasından bilet almıştım. Obilet internet sitesi üzerinden aldığım bilette yolculuğun 9.5 saat süreceği yazıyordu. Buna güvenerek bileti aldım. Akşam 21.30 kalkış saati olan otobüs gecikmeli olarak 10.30 da geldi. Bunun bilgisini bile son anda verdiler. Otobüse bind...
30.06.2024 tarihli Buzlu Turizm Firmasından almış olduğum Afyon Otogarı/Esenler Otogarı biletinde otobüs kalkış saati olarak 03.15 gösterilirken, otobüs Afyon Otogarı'ndan 03.50 civarında ancak hareket edebildi. Yaptığı rötar sorun değilmiş gibi, bir de üzerine aşırı konforsuzluk mevcuttu. Koltuklar...
04.04.2025 tarihli 15.30 saatli araç, Afyon'dan 16.34 saatinde kalkarak beni mağdur etmiştir. Yetkili firmanın danışmadaki çalışanlarıyla görüştüğümde biletimin iptali sağlanamamıştır. Hem biz yolcuları mağdur edip hem de bileti iptal etmeyişiniz, siz Buzlu firmasının adını çok büyük rezil etmiştir....
Yorumlar