Obilet'te Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşmadı: 1500 TL İade Talebi

30 Mayıs saat 22:10 tarihli seyahatim için Buzlu Turizm seferine Obilet uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme sırasında uygulama hata verdi, ancak buna rağmen kartımdan 1.500 TL tutarında ücret çekildi ve buna karşılık ne bir bilet oluştu ne de tarafıma herhangi bir PNR veya onay bilgisi iletilmedi.

Obilet uygulamasında biletim görünmüyor, Buzlu Turizm ise telefonları açmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem param çekilmiş durumda, hem de ortada kullanabileceğim bir bilet yok; bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Biletimin hemen oluşturulup kullanabileceğim hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de kartımdan çekilen 1.500 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.