to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet.com üzerinden Buzlu Turizm’e ait, 14.05 tarihli saat 01:30 seferi için 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Ben bileti alırken tarihin perşembe gecesi 01:30 için olduğunu düşünüyordum, ancak daha sonra bilet tarihinin yanlış alındığını söylediler ve bilet tarihini hiçbir şekilde değiştirmediler.
Sorunu fark edince önce Obilet ile iletişime geçtim, onlar da beni firmaya yönlendirdi. Buzlu Turizm’i defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. Sadece sanal asistan üzerinden iletişim imkanı sunulmuş, onunla konuştuğumda da “size yardımcı olamıyoruz” cevabını aldım. Az önce şoför bile arayıp “gelmiyor musunuz” diye sordu, ben de kendisine bizim biletimizin yarın akşam için olduğunu söyledim ve o anda bile tarihin sistemde farklı olduğunu anladım. Sonuç olarak bu sebeple seyahati gerçekleştiremedim.
Ben bu olayda bilet ücretimin iadesini talep etmiyorum, sadece mevcut biletimin tarihinin doğru güne alınmasını ve biletimin kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Hem Obilet’in hem de Buzlu Turizm’in müşteriyle sağlıklı bir iletişim kurarak bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm’in Antalya–Afyonkarahisar seferinde, 4 numaralı koltukta, PNR numarası 7W002C6A4 olan yolcuydum. Burdur Otogarı’ndan çıkış yaptıktan sonra şoförün direksiyon başında telefonla konuşmaya başladığını gördüm. Hem muavinin hem de yolcuların tüm uyarılarına...
Buzlu Turizm’den kız arkadaşıma 9 Mayıs Cumartesi günü saat 12.30 Burdur’dan Antalya’ya tek kişilik koltuk bileti aldım. Sonrasında fikrimi değiştirip onunla birlikte gitmek istedim ancak kişi başı sadece 1 bilet alınabildiğini öğrendim. Buna rağmen daha önce aldığım bileti iptal edemiyorum. Elimde...
1 Mayıs günü saat 08.00’de oğlum S**** A*** için Isparta Otogarı’ndan Serik’e tek yön Buzlu Turizm bileti aldık. PNR kodumuz 7W002DCJL ve bilet için 410 TL ödeme yaptık. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi, seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Oğlum sabah saatlerinden beri Isparta ...
Obilet sitesi üzerinden Buzlu Turizm firmasından 25 Şubat Çarşamba günü saat 23.23’te Adapazarı Otogarı – Esenler Otogarı arası için 500 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 26 Şubat günü saat 17.00 civarında otogarda iptal ettirdim; iptal edilen biletin PNR numarası 7W00286dg’dir. ...
01.03.2026 tarihinde saat 14.00 Çorlu – İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den PNR numarası 7W0028DSF olan biletimle yolculuk yapacaktım. Sefer yine her zamanki gibi rötarlıydı, ne otobüsün ne zaman kalkacağı söylendi ne de net bir dakika verildi, otogarda uzun süre belirsizlik içinde bekletildik. B...
Yorumlar