Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Buzlu Turizm
  • Obilet Uygulamasında Açığa Alma Süresi Hatalı, 700 TL’lik Bilet Kupona Çevrilemedi
ID:35773648

Obilet Uygulamasında Açığa Alma Süresi Hatalı, 700 TL’lik Bilet Kupona Çevrilemedi

profile
Taş
Buzlu Turizm
19 Nisan 18:22
26

19.04.2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden, Buzlu Turizm firmasına ait, 20.04.2026 saat 02.30 Eskişehir Otogar kalkışlı sefer için biri kadın biri erkek olmak üzere iki kişilik bilet satın aldım. Toplam ödediğim tutar 700 TL’dir.

Aynı gün 19.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.20–16.26 arasında bu bileti açığa almak istedim. Ancak uygulamada “Biletinizin açığa alma süresi dolmuştur, işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir uyarı aldım. Kurallara göre 9 saat kala açığa alma işlemi yapılamadığını sonradan öğrendim; fakat ben işlemi sefer saatinden yaklaşık 9 saat 5 dakika önce denememe rağmen sistem buna izin vermedi. Bu nedenle uygulamadaki süre hesaplamasının veya sistem işleyişinin hatalı olduğunu düşünüyorum.

Bu durum beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Kız arkadaşımla başka bir otobüsle gitmemiz gerekti ve bu 700 TL’lik tutarı kupon olarak kullanmayı planlıyorduk. Açıkçası bu kupon bizim için son otobüs paramız demekti. Ayrıca Buzlu Turizm’i üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, firma ile hiçbir muhatap bulamadım.

Hem Obilet’in sistemindeki bu süre sorununun incelenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için iki kişilik, 700 TL tutarındaki biletimin kupona çevrilmesini rica ediyorum. Bu yaşadığım sorun çözülmezse, bir daha Obilet uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarih Değişikliği Reddedildi Ve İptal Sonrası Aşırı Ücret Kesintisi

profile
Emre
Buzlu Turizm
14 Mart 06:31
384

14.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm için Obilet üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir otobüs bileti aldım. Bileti gece aldığım için tarihleri karıştırmışım; bunu fark edince aynı sefer için bilet tarihinin değiştirilmesini talep ettim, ancak tarih değişikliğinin mümkün olmadığı söylendi. Tarih deği...

tarih-degisikligi-reddedildi-ve-iptal-sonrasi-asiri-ucret-kesintisi-5.jpg
tarih-degisikligi-reddedildi-ve-iptal-sonrasi-asiri-ucret-kesintisi-4.jpg
tarih-degisikligi-reddedildi-ve-iptal-sonrasi-asiri-ucret-kesintisi-2.jpg
tarih-degisikligi-reddedildi-ve-iptal-sonrasi-asiri-ucret-kesintisi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Saat Değişikliği Ve Bilet İptalinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Ali
Buzlu Turizm
05 Temmuz 2025 01:31
1.309

Obilet uygulaması üzerinden 05.07.2025 tarihine, saat 06:15'e Buzlu firmasından almış olduğum otobüs biletim, seyahatime kısa bir süre kala (gece 23:00 civarında) Buzlu firmasından gelen SMS ile 07:45'e ertelendiği bilgisiyle şaşkınlık yaşadım. Bu saat değişikliği nedeniyle gitmem gereken yere geç k...

1 Destek

Buzlu Turizm’in Kaba Telefon Yanıtı Ve Yardım Eksikliği

profile
Gamze
Buzlu Turizm
08 Mart 01:53
587

8 Mart 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den 7W0028TEG PNR kodlu, İzmir–Eskişehir 01:00 seferi için 37 numaralı koltukta, 490 TL tutarında bilet aldım. 00:55’te, yani sefer saatine sadece 5 dakika kala çok kısa bir gecikme yaşayacağımı belirterek, otobüsü birkaç dakika bekletme imkanı olup olmadığını sorm...

1 Destek

Obilet Üzerinden Açığa Alınan Biletlerin Ücret İadesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet

profile
Muhammed
Buzlu Turizm
18 Nisan 13:06
172

Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait, 16.01.2026 tarihi için Eskişehir’den İzmir’e gitmek üzere 2 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak bileti alırken yanlışlıkla İzmir–Eskişehir yönünde işlem yapmışım. PNR kodum 7W0024R3J’dir. Bu durumu fark ettikten sonra Buzlu firmasının yazıhanesine gider...

obilet-uzerinden-aciga-alinan-biletlerin-ucret-iadesi-yapilmadigi-icin-magduriyet-4.jpg
obilet-uzerinden-aciga-alinan-biletlerin-ucret-iadesi-yapilmadigi-icin-magduriyet-3.jpg

Buzlu Turizm Ve Obilet’in Sorumsuzluğu Engelli Babamın Sefer İptali Ve Taksi Masrafına Yol Açtı

profile
Çağla
Buzlu Turizm
24 Şubat 04:24
809

23.02.2026 tarihinde saat 04:15'te Gemlik–Eskişehir seferi için babam adına, Obilet üzerinden Buzlu Turizm'den 370 TL'lik otobüs bileti aldık. Sefer saatinden 45 dakika önce Gemlik otogarında hazır bulunmamıza rağmen firmanın hiçbir şubesine telefonla ulaşamadık, hiçbir yetkili telefonu açmadı ve ot...

buzlu-turizm-ve-obiletin-sorumsuzlugu-engelli-babamin-sefer-iptali-ve-taksi-masrafina-yol-acti-2.jpg
buzlu-turizm-ve-obiletin-sorumsuzlugu-engelli-babamin-sefer-iptali-ve-taksi-masrafina-yol-acti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Buzlu Turizm otobüsleri Buzlu Turizm eskişehir otogar Buzlu Turizm telefon
Benzer Şikayet Yaz