İptal Edilen Sefer Ve 45 Dakika Rötar İçin O-Bilet'ten Çözüm Talebi

3 Kasım 2026 tarihinde O-Bilet üzerinden Buzlu Turizm’e ait 13.15 seferi için otobüs bileti satın aldım. Aynı gün içinde aldığım ilk sefer iptal edildi, bunun üzerine tekrar bilet almak zorunda kaldım. Aldığım ikinci sefer ise yaklaşık 45 dakika rötarlı olarak kalktı. Otobüs yolculuğu boyunca da herhangi bir ikram sunulmadı ve sefer rötarlı şekilde devam etti.

Bu yaşadıklarım sonrasında O-Bilet üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen, Buzlu Turizm’e yönelik herhangi bir yaptırım uygulanmadığını, gerekli işlemlerin yapılmadığını gördüm. Hem iptal hem rötar hem de hizmet eksikliğine rağmen mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, satın aldığım bilet için O-Bilet tarafından tarafıma kupon tanımlanmasını ve benzer durumlarda firmalara karşı daha etkin yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.