to read complaints and reviews, or file yours.
10.06.2026 tarihinde saat 08:00 Eskişehir – Kütahya seferi için Buzlu firmasının 8 numaralı aracına bilet aldım. Sefer s...aatinde Eskişehir otogarında olmama rağmen araç beni almadan hareket etti, ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i geldi ne de telefonla arandım. Otogarda ve firmada yetkili
22.05.2026 tarihinde saat 19.30’da Buzlu Turizm’in Edirne – Antalya seferine, 16 numaralı koltukla ve PNR numarası 7W002...Edge olan biletimle bindim. Ertesi gün Eskişehir Otogarı’nda indiğimde valizimin otobüste olmadığını fark ettim. Valizin içinde tüm kişisel eşyalarım bulunuyordu ve bu nedenle cidd
27 Nisan gecesi saat 23.30 için Eskişehir’den Antalya’ya Buzlu Turizm’den 690 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün kalkış s...aati 23.30 olmasına rağmen araç Eskişehir Otogarı’na ancak saat 01.36’da geldi. Bu süre boyunca ne firmanın herhangi bir telefonu açıldı ne de tarafımıza en ufak bir bilgilendirme
19.04.2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden, Buzlu Turizm firmasına ait, 20.04.2026 saat 02.30 Eskişehir Otog...ar kalkışlı sefer için biri kadın biri erkek olmak üzere iki kişilik bilet satın aldım. Toplam ödediğim tutar 700 TL’dir. Aynı gün 19.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.20–16.26
11 Nisan tarihinde saat 01.00’de Buzlu firması ile İzmir Otogar’dan Eskişehir’e yaklaşık 6 saat süren bir yolculuk yaptı...m ve hayatımın en kötü seyahatlerinden birini yaşadım. Öncelikle satın aldığım koltuk üç farklı kişiye satılmıştı, bu durum yolculuk başlamadan önce ciddi bir karışıklığa ve mağdur
13.02.2026 tarihinde buzlu firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir’e yapmam gereken 15.30 kalkışlı seferimde ...büyük bir mağduriyet yaşadım. 15.30’da kalkması gereken otobüsün 16.00’da kalkacağı bildirildi ancak araç 16.30’da otogardan hareket etti. 18 numaralı koltukta oturuyordum ve koltu
08.01.2026 tarihinde Kütahya‑İstanbul Anadolu güzergahında Buzlu Otobüs Firması’nın saat 21.15 seferiyle, 26 006 plakalı... araçla yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda muavin, valizimi yanlış kişiye teslim etti ve bana da başka bir yolcunun valizini verdi. Gideceğim yere vardığımda bu durumu fark ettiğimd
3 Ocak 2026 tarihinde saat 13:30’da Buzlu firmasının Sakarya–Eskişehir seferini yapan otobüsüyle Adapazarı Otogarı’ndan ...Eskişehir’e yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında 3 numaralı koltukta oturuyordum. Sefer boyunca neredeyse tüm yol boyunca kaptan cep telefonunu bir veya birden fazla kişiyle mesajla
28.10.2025'de, Buzlu Turizm’in 18:45 Kütahya otogarı – Eskişehir otogarı seferini (PNR: 7w001xeym, bilet no: b002) kulla...ndım. Otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Ayrıca, yolculuk sırasında koltuklarda bulunan küçük ekranlar çalışmıyor ve telefonumu şarj edemiyordum. Bu durum yol
22 Ekim 2025 gecesi, Sakarya’dan Manavgat’a gitmek üzere Buzlu Otobüs firmasından 20:30 saatli, PNR 7w001kwb9 numaralı b...iletimi aldım (adım A****** D***). Ancak yola çıktıktan kısa süre sonra, otobüsün bakımı yapılacağı gerekçesiyle Eskişehir Otogarı’na gireceğimiz bildirildi. Hava soğuk ve yağmurlu
13 Haziran 2024 Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan gece saat 23:15’te Eskişehir Otogar’dan Muğla Otogarı’na hareket eden Buzlu... Turizm otobüsünden oğlum T**** E*** A****** adına internet üzerinden 32 numaralı koltuk için bilet aldım. Oğlum hafıza kaybı problemi yaşıyor ve şu anda kendisine ulaşamıyorum, te
02.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Eskişehir-Adapazarı yönüne saat 12:30 kalkışlı bir bilet aldım (Bilet No: 7W001RS0...1). Ancak sefer saati hiçbir gerekçe belirtilmeden 13:30’a ertelendi ve bu değişiklik yolculara çok geç bildirildi. Ayrıca, 13:30 seferinin de 13:35’te SMS ile tekrar 14:45’e ertel
Dün, Buzlu otobüs firmasından Eskişehir-İstanbul seferi için saat 18.00 Eskişehir Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti ald...ım (PNR: 7W001RE0Q, Bilet No: 19). İş yerimden aceleyle çıkarak tam saatinde otogarda olmama rağmen, firma tarafından bana 18.30’da kalkacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak şu
08/08/2025 tarihinde saat 15.00'te Marmaris Otogarı'ndan Eskişehir'e hareket eden Buzlu Turizm aracınızla yaptığım seyah...at, firmanızın hizmet kalitesine yakışmayan birçok sorunla dolu bir deneyime dönüştü. Yaşadığım aksaklıklar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Yolculuğun ilk
İsmim Özgür Ö*******. 10/07/2025 tarihinde saat 18:30-19:00 arasında Eskişehir Otogar Terminali'ndeki Buzlu firmasına ai...t yazıhaneden, 14/07/2025 tarihi saat 03:30'a Alanya Okurcalar'a bilet aldık. Yazıhanedeki personel ise yanlışlık yapıp 15:30'a bilet verip elimize hiçbir bilete ait vb. bir doküma
Saat 12.30'da İzmir Otogarı'ndan hareket eden Buzlu Turizm 26 plakalı otobüs ile çok uzun süren yolculuğumuz, otobüsün l...astiğinin patlaması, keyfi şoför değişimleri, trafik kurallarına pek uyulmadan yapılan sürüş ve yolda kalan başka bir Buzlu firmasına ait araç nedeniyle daha da fazla beklememiz so
Buzlu Turizm Otobüs Firması 28.04.2025 tarihinde (bugün) Eskişehir otogardan Antalya otogara seyahat etmek için Buzlu T...urizm firmasını seçip bilet aldım. Seyahat baştan problemli başladı. 13.30'da Eskişehir otogardan kalkması gereken otobüs 40 dakika geç kalktı. Zaten 35 dakika rötarlı gelmişti. Da
05.04.2025 cumartesi 23.00 Eskişehir otogardan kalkıp Kütahya otogara gidecek otobüse 24 numaralı koltuğa bir kisilik bi...let alıp 22.45 te Eskişehir otogar içerisindeki Buzlu gişesine gittim ve otobüsün durumunu sordum. Görevli henüz otobüsün gelmediğini ve 24 25 numaralı peronlardan birinden kalkaca
Buzlu firması sorumsuzluğu. Hiçbir numaraya ulaşılamıyor. Esenler otogarındakiler o kadar sorumsuzlardı ki. Sakarya'dan ...Esenler otogarına 23.01.2025 saat 17:30'da yolculuk yaptık. Muavin hiçbir bavula numara yapıştırmadığı için İzmit'te inen yolcu bavulumuzu almış. Hiçbir yaptırım yaptıramadığımız g
22.01.2025 Saat 09.30 Edirne-Eskişehir hattına anne ve babam için 2 adet bilet aldım (internet üzerinden), otobüsün kalk...masına yarım saat kala otogara ulaştık, 15 dakika kala peronu sormak için yazıhaneye gittiğimde otobüsün seferinin iptal olduğu (arızalanmış) yolculara da mesajla haber verildiği (
29.10.2024 tarihinde saat 18:31' de Eskişehir İzmir buzlu otobüsüne bindik. İnip eve geldikten sonra gözlüğümü araçta un...uttuğumu fark ettim ve yetkililere ulaştım. Onlarda bana şoför beyin telefon numarasını ileterek kendisine ulaşmam gerektiğini söylediler. Bende şoförü arayarak bilgi istedim. Gözl
01.06.2024 tarihinde İzmir Otogar Buzlu Turizm seyahat firmasının bilet ofisine Eskişehir’e göndermek için 10 litre zeyt...inyağı bulunan bir bidon ve ufak bir poşeti 500 TL ücret karşılığı Buzlu Turizm 26 et 004 plakalı İzmir-Eskişehir 17:30 otobüsüne verilmek üzere ofise teslim ettim. Muavin tarafınd
Ben Muhammet Talha B****, 26 Aralık 2023 18:30 Buzlu Turizm üzerinden Adapazarı Otogarı - Salihli Otogarı seferini terci...h ettim. Ancak, seyahatim sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 18:30 Adapazarı otogarından kalkışlı seyahatimde, Salihli Otogarı'na varışımda a
