to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan tarihinde saat 01.00’de Buzlu firması ile İzmir Otogar’dan Eskişehir’e yaklaşık 6 saat süren bir yolculuk yaptım ve hayatımın en kötü seyahatlerinden birini yaşadım. Öncelikle satın aldığım koltuk üç farklı kişiye satılmıştı, bu durum yolculuk başlamadan önce ciddi bir karışıklığa ve mağduriyete neden oldu.
Otobüs personeline eşyalarımızı yerleştirmeleri için yardım istediğimizde ise son derece ilgisiz bir tavırla bagajı gösterip “orada koyun” diyerek yardımcı olmadılar. Yol boyunca su ikramı dahi yapılmadı, en temel ihtiyaçlar bile göz ardı edildi. Ayrıca otobüste bulunan prizlerin hiçbiri çalışmıyordu, bu da uzun yolculukta telefonlarımızı ve cihazlarımızı kullanmamızı imkansız hale getirdi.
Bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Buzlu firmasından özellikle otobüslerdeki prizlerin çalışır hale getirilmesini ve personelin yolcuya karşı daha ilgili, yardımcı ve saygılı olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için konunun incelenerek gerekenin yapılmasını rica ederim.
13.02.2026 tarihinde buzlu firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir’e yapmam gereken 15.30 kalkışlı seferimde büyük bir mağduriyet yaşadım. 15.30’da kalkması gereken otobüsün 16.00’da kalkacağı bildirildi ancak araç 16.30’da otogardan hareket etti. 18 numaralı koltukta oturuyordum ve koltu...
22 Ekim 2025 gecesi, Sakarya’dan Manavgat’a gitmek üzere Buzlu Otobüs firmasından 20:30 saatli, PNR 7w001kwb9 numaralı biletimi aldım (adım A****** D***). Ancak yola çıktıktan kısa süre sonra, otobüsün bakımı yapılacağı gerekçesiyle Eskişehir Otogarı’na gireceğimiz bildirildi. Hava soğuk ve yağmurlu...
08/08/2025 tarihinde saat 15.00'te Marmaris Otogarı'ndan Eskişehir'e hareket eden Buzlu Turizm aracınızla yaptığım seyahat, firmanızın hizmet kalitesine yakışmayan birçok sorunla dolu bir deneyime dönüştü. Yaşadığım aksaklıklar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Yolculuğun ilk ...
Yorumlar