to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Silivri Terminali’nden İzmit Otogarı’na giden 14:45 seferinde, 14 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilet numaram: 7W001PVYW. Yolculuk boyunca koltuğumun emniyet kemerinin kesilmiş olduğunu fark ettim ve muavin, iki gün önce bu araçta birinin ölmemesi için kemerin kesildiğini belirtti. Ayrıca, otobüsteki prizler çalışmıyordu ve yaklaşık 4 saat süren yolculukta su dahil hiçbir ikram sunulmadı. 500 TL ödeyerek aldığım bu hizmette hiçbir konfor yoktu ve kendimi güvende hissetmedim.
Daha önce firmanızı kullanmamıştım, bu ilk deneyimimdi ve yaşadıklarım beni oldukça endişelendirdi. Özellikle emniyet kemerinin kesik olması, yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde riske atıyor. Bu konuda gerekli bakımların yapılmasını, gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yolcuların güvenliğinin sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
05.10.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı'ndan İzmit'e gitmek üzere saat 18:45'te Buzlu Seyahat firmasına ait 7W001V3Q0 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Personel son derece ilgisizdi, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklam...
27.10.2025 tarihinde saat 09:45’te İzmit Otogar’dan Antalya Otogar’a Buzlu Turizm ile 18 numaralı koltukta (PNR: 7W001X1LX) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün koltuğu arızalıydı ve otobüs genel olarak bakımsızdı. 12 saatten fazla süren bu uzun yolculukta hiçbir ikram yapılmadı. Oysa başka fi...
15.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Milas-İzmir güzergahında, 7 numaralı koltuk ile Sn. C**** A*** adına 7W001PW5V PNR kodlu biletle Buzlu Turizm’den 320 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Normalde 3 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün aşırı yavaş gitmesi nedeniyle halen devam ediyor ve ciddi bir geci...
15.08.2025 tarihinde saat 15:30’da İzmir Bornova’dan Kocaeli’ne Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuğun en fazla 7 saat süreceği belirtilmişti ve bu nedenle bileti satın aldım. Ancak otobüs sürekli arıza yaptı ve çok sık, neredeyse 5 dakikada bir 15 dakikalık molala...
15.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Bodrum’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün kliması aşırı soğuk şekilde çalışıyordu, donmamıza rağmen kapatılması için defalarca talepte bulunduk fakat personel hiçbir şekilde ilgilenmedi. Sadece ben değil, diğer yolcu...
Yorumlar