Buzlu Seyahat’te Gecikme, İlgisizlik Ve Hizmet Eksikliği Mağduriyeti

3 Haziran 2025 günü Buzlu Seyahat'ten İzmir - Eskişehir için saat 12.30 otobüs bileti aldım. Sitede seyahat süresi 5 saat 15 dakika olarak yazıyordu. 12.00'de İzmir otogarına geldim, peronda otobüs yoktu. Şirketin yazıhanesine gittim, otobüsün iptal edildiğini ve 13.30 otobüsü ile birleştirildiğini ...

15.08.2025 tarihinde saat 15:30’da İzmir Bornova’dan Kocaeli’ne Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuğun en fazla 7 saat süreceği belirtilmişti ve bu nedenle bileti satın aldım. Ancak otobüs sürekli arıza yaptı ve çok sık, neredeyse 5 dakikada bir 15 dakikalık molala...

27.10.2025 tarihinde saat 09:45’te İzmit Otogar’dan Antalya Otogar’a Buzlu Turizm ile 18 numaralı koltukta (PNR: 7W001X1LX) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün koltuğu arızalıydı ve otobüs genel olarak bakımsızdı. 12 saatten fazla süren bu uzun yolculukta hiçbir ikram yapılmadı. Oysa başka fi...

22 Ekim 2025 gecesi, Sakarya’dan Manavgat’a gitmek üzere Buzlu Otobüs firmasından 20:30 saatli, PNR 7w001kwb9 numaralı biletimi aldım (adım A****** D***). Ancak yola çıktıktan kısa süre sonra, otobüsün bakımı yapılacağı gerekçesiyle Eskişehir Otogarı’na gireceğimiz bildirildi. Hava soğuk ve yağmurlu...

06.08.2025 tarihinde saat 07:30 için Buzlu Turizm’den İzmit–İstanbul Avrupa yönüne 7W001NWGB numaralı bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık bir saatten fazla beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İzmit Terminali’ndeki yazıhaneye üç kez gidip bilgi almak istedim, ancak ...