to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Eskişehir-Çorlu hattında yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle mağdur oldum. 14:30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan 16:10’da geldi. Sadece kalkışa 10 dakika kala kısa bir mesaj ile bilgilendirildim. Terminalde beklerken firma yetkilileri sürekli “10 dakika sonra gelecek” diyerek oyaladı, gecikmenin sebebinin trafik ve yolun tek şeride düşmesi olduğu söylendi. Ancak otobüs geldiğinde muavin, aracın Eskişehir’de sanayide arıza nedeniyle beklediğini belirtti.
Bu gecikme yüzünden 1 saat 40 dakika terminalde beklemek zorunda kaldım. Çorlu şehir içi otobüsleri 23:15’e kadar çalıştığı için 22:45’te varmam gerekirken, ancak saat 01:00’de Çorlu’ya ulaştım. Toplu taşıma imkanım kalmadığı için 290 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin ve taksi masrafımın iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde, İzmir Otogarı’ndan Marmaris’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den online olarak 17.30 kalkışlı bir bilet aldım (koltuk no: 27). Bilet kesildikten sonra bana otobüsün 18.00’de kalkacağı bildirildi. Ancak, bu saatten kısa bir süre önce tekrar bir güncelleme yapılarak seferin 18.15...
03/09/2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Marmaris’e yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. 23:00’de Eskişehir’den kalkan otobüs, normalde 10 saat sürecek olan yolculuğu 12 saatte tamamladı ve Marmaris Otogar’a saat 11:00’de ulaştı. Gecikmeyle ilgili yolculuk boyunca hiçbir açık...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
21 Eylül 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’in Eskişehir–İstanbul (Dudullu) seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21.00’de Eskişehir’den kalkan, plakası 26 ABL 074 olan ve PNR numarası 7W001TUJ6 olan otobüs, Dudullu Terminali’ne hiç uğramadı. Oysa biletimde varış...
21 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir–Kütahya 08.00 seferi için Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden online bilet aldım (PNR: 7W001WPK4). Eskişehir Şehirlerarası Otogarı’nda, seferin başka bir otobüse aktarılacağı söylendi ve uzun süre bekletildim. Ne zaman aktarım yapılacağı veya otobüsün ne zaman kalkaca...
Yorumlar