Buzlu Turizm'in Bilgilendirmesiz Sefer Ertelemesi Okul Sınavını Kaçırttı

12.04.2026 tarihinde saat 23.59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na gidecek olan Buzlu Turizm seferi için iki kişilik bilet aldık. PNR kodumuz 7W002BTY6 olup biletler Nevzat Karadağ adına alınmıştır. Ancak bize öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin kendi inisiyatifleriyle 01.30’a ertelendiği söylendi ve otobüs de yaklaşık 02.00’ye yakın bir saatte hareket etti.

Bu keyfi erteleme ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle gece boyunca Esenler Otogarı’nda yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık. En önemlisi, bu gecikme yüzünden okula geç kalacağım, sınava giremeyeceğim ve bu durumun okulda bir senelik uzamaya sebep olma ihtimali var. Bu da benim için hem ciddi bir zaman kaybı hem de çok ciddi bir malı yük anlamına geliyor.

Hiçbir şekilde önceden aranmadan, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan böyle bir saat değişikliğine gidilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, bu seferle ilgili aldığımız iki biletin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.