to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 23.59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na gidecek olan Buzlu Turizm seferi için iki kişilik bilet aldık. PNR kodumuz 7W002BTY6 olup biletler Nevzat Karadağ adına alınmıştır. Ancak bize öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin kendi inisiyatifleriyle 01.30’a ertelendiği söylendi ve otobüs de yaklaşık 02.00’ye yakın bir saatte hareket etti.
Bu keyfi erteleme ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle gece boyunca Esenler Otogarı’nda yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık. En önemlisi, bu gecikme yüzünden okula geç kalacağım, sınava giremeyeceğim ve bu durumun okulda bir senelik uzamaya sebep olma ihtimali var. Bu da benim için hem ciddi bir zaman kaybı hem de çok ciddi bir malı yük anlamına geliyor.
Hiçbir şekilde önceden aranmadan, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan böyle bir saat değişikliğine gidilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, bu seferle ilgili aldığımız iki biletin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19.04.2025 04:15 tarihli Eskişehir Buzlu Turizm Kocaeli/Gebze->Tekirdağ/Çorlu seferinde saat 4:00 den 6:00 ya kadar 2 kişi bekledik lakin otobüs gelmedi. 6:00 da gelen otobüse sorduğumuzda 4:15 otobüsü olmadığını ve onun otogara uğramadan İstanbul'a gittiğini belirtti. Gelen otobüs İstanbul Siliv...
17.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden satın aldığım (PNR: 7W001Q03J) Antalya-İstanbul Alibeyköy otogarına giden otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.08.2025 tarihinde saat 03.00 civarında İstanbul’a vardığımızda, firma çalışanları bize belediye otogarının kapandı...
08.04.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı – Silivri Otogarı seferi için Buzlu firmasından almış olduğum otobüs biletim, firmanın kendi organizasyon sorunu nedeniyle zorunlu olarak iptal edildi ve geç saatte mağdur oldum. Önce seferin 23:25’te kalkacağına dair SMS aldım, ardından otog...
12 Ocak 2026 tarihinde İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere saat 10:25’te kalkan Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Bilet almadan önce İzmit otogardaki Buzlu Turizm veznesine yolculuğun ne kadar süreceğini sordum, bana herhangi bir aksilik olmazsa 2 saat süreceği söylendi. Bu bilgiy...
27.02.2026 tarihinde saat 17.00 Tekirdağ–İstanbul seferi için Buzlu firmasının Tekirdağ Çorlu’daki acentesinden bilet aldım. Özellikle Gebze’de ineceğimi belirtmeme rağmen, acentede görevli kişi tarafıma Esenler Otogarı varışlı bilet kesmiş. Araca bindirildikten sonra bu hata muavin tarafından fark...
Yorumlar