to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu Turizm’den Eskişehir–İstanbul seferi için aldığım ve daha sonra açığa alınan 17.04.2026 tarihli biletimi, halen sürem olmasına rağmen firmanın kendi internet sitesi üzerinden farklı bir bilet ile değiştiremiyorum. Sistem bilet değişikliğine izin vermiyor.
Durumu çözmek için firmanın internet sitesinde yer alan iletişim numaralarını ve şubelerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Saatlerdir ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım ve aynı gün içinde yolculuk yapmam gerektiği için mecburen Obilet üzerinden yine aynı firmadan 17.04.2026 saat 19.00 seferine yeni bir bilet daha satın almak zorunda kaldım.
Açığa alınan ilk biletimi süresi içinde kullanamama sebebim tamamen firmanın sistemsel sorunu ve telefonlara cevap vermemesi olduğu için, ilk biletime ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Eskişehir-Adapazarı yönüne saat 12:30 kalkışlı bir bilet aldım (Bilet No: 7W001RS01). Ancak sefer saati hiçbir gerekçe belirtilmeden 13:30’a ertelendi ve bu değişiklik yolculara çok geç bildirildi. Ayrıca, 13:30 seferinin de 13:35’te SMS ile tekrar 14:45’e ertel...
19.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in 18:15 seferi için bilet aldım ve yaklaşık 3 saat boyunca otobüsü beklemek zorunda kaldım. Gecikmeyle ilgili tarafıma son gün mesaj gönderildi, bu bilgilendirmenin bu kadar geç yapılması sebebiyle mağdur oldum. Otobüs gecikince şoförü aradığımızda telefonu yüzümü...
07/09/2026 tarihinde Obilet. Com üzerinden Buzlu firmasına ait Eskişehir-Kütahya 23.00 seferi için Lamia K***** adına bilet aldım. Otobüs durağa geldiğinde hiçbir açıklama yapılmadan önümden geçip gitti ve beni almadı. Ne firma yetkilileri ne de şoför herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Olayın ardın...
19.01.2026 tarihli Eskişehir–Afyon seferi için Buzlu Turizm’in otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilette yazan hareket saati 17:30 olmasına rağmen, daha sonra tarafıma saatin 18:00 olarak değiştiği bildirildi. Buna rağmen saat 18:35 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve bekleyişimiz devam ediyordu. ...
24.01.2026 tarihinde Buzlu otobüs firmasıyla Gebze–Edirne seferi için saat 06.15 kalkışlı bir bilet aldım. Ancak kalkış saatinin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen, saat 07.30 olmasına karşın otobüs hâlâ gelmedi ve seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gebze otogardaki yazıhaneler k...
Yorumlar