to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Buzlu otobüs firmasıyla Gebze–Edirne seferi için saat 06.15 kalkışlı bir bilet aldım. Ancak kalkış saatinin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen, saat 07.30 olmasına karşın otobüs hâlâ gelmedi ve seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Gebze otogardaki yazıhaneler kapalı olduğu için muhatap bulamadım. Eskişehir merkez numarasını da 5 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de bilgi alamadığım için mağdur oldum.
Yaşadığım bu aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buzlu otobüs firmasının Eskişehir yazıhanesinde çalışan personellerinin insan iletişimi eksilerde. 15.07.2025 tarihinde saat 18.00de internetten 2 adet bilet almıştık. Fakat aldığımız bilet saati tami tamına 1 saat 40 dakika gecikme yaşandı. Firma çalışanlarına sorduğumuzda herhangi bir karşılık ala...
20.09.2025 tarihinde saat 09:45 için Buzlu Turizm’den İzmit - Eskişehir arası otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, 10:25’e kadar bekledim ve gişeye sorduğumda aracın Gebze’de olduğu söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önceki Bozüyük - İzmit seyahatimde de ot...
17.01.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Buzlu otobüs firmasına ait Eskişehir-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Elimdeki bilet/PNR numaram 7W0024P8R’...
19.01.2026 tarihli Eskişehir–Afyon seferi için Buzlu Turizm’in otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilette yazan hareket saati 17:30 olmasına rağmen, daha sonra tarafıma saatin 18:00 olarak değiştiği bildirildi. Buna rağmen saat 18:35 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve bekleyişimiz devam ediyordu. ...
24.08.2025 tarihinde saat 19.15’te Turgutlu’dan Eskişehir’e gitmek üzere Buzlu firmasından bilet aldım. Ancak otobüsüm tam 1 buçuk saat gecikti ve hâlâ gelmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde ise sadece “gelecek” diyerek geçiştirdiler, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu gecikme nedeniyl...
Yorumlar