to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Eskişehir’den Alanya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001SZD numaralı biletimi aldım. 01.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeyle 02.30’da hareket etti. Yazıhaneye gecikmeyi sorduğumda ters cevaplar aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Otobüse bindiğimde muavinin agresif ve kaba tavırlarıyla karşılaştım, sanki yolculara hizmet etmek yerine rahatsız edici davranışlar sergiliyordu. Yolculuk sırasında kaptan ve muavin sigara ve kahve molası vermekle meşguldü. Manavgat’ta otobüs durdu, beni başka bir araca aktardılar ve elimde eşyalarımla mağdur oldum. Kimse birbirinden haberdar değildi, yolcularla ilgilenen olmadı.
Otobüsün içi oldukça kirliydi, her yerde sinek vardı ve hijyen konusunda da büyük sıkıntılar yaşadım. 900 TL ödediğim bu yolculukta hem gecikme hem de kötü muamele nedeniyle çok pişman oldum. Şu an saat 12.35 ve hâlâ yoldayım, yolculuğum bitmedi.
Buzlu Turizm’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgililerin uyarılmasını ve yolculara daha iyi hizmet sunulmasını talep ediyorum.
19/10/2025 tarihinde saat 20.00’de Antalya-Burdur arası Buzlu Turizm otobüsüne, O Biletten aldığım ve 7W001WKLY numaralı, 250₺ tutarındaki biletimle bindim. Otobüsün zamanında otogarda olmasına rağmen, Alanya’dan gelecek yolcuları beklemek için 45 dakika geç kalktık. Bu durum daha önce de başıma gel...
24 Ekim saat 00.30 Eskişehir-Antalya seferinde, Buzlu Turizm ile çok olumsuz bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüs ilk olarak 1 saat rötar yaptı ve ikinci kez de gecikme yaşandı, fakat bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında koltuk ekranları çalışmıyordu ve otobüsün içi çok soğu...
18 Ağustos 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’den aldığım Kütahya Otogarı - Alanya Otogarı arası 08:15 seferli ve 7W001Q5DQ PNR numaralı otobüs biletiyle seyahat ettim. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi ve bu gecikme nedeniyle evime 5 saat geç ulaştım. Yolculuk sırasında temizlik, mola ve genel hizm...
Buzlu firmasına saat 8.15'te bilet aldığımız halde yaklaşık iki saat geç gelerek bizi zor durumda bıraktı. Aradığımızda telefonları açan olmadı ve bizi arayıp bir bilgilendirme de yapmadılar. Geç kalındığı için ihtiyaç molalarımızı hiçe sayıp hızlı ve dikkatsiz bir şekilde Eskişehir'e ulaştık. Herke...
13.09.2025 tarihinde, Buzlu Turizm’in Salihli–Eskişehir seferi için saat 16.45’e aldığım 7W001SYBR numaralı biletimle yolculuk yapmak istedim. Ancak otobüs 17.15’te, yani yarım saat gecikmeli geldi. Yolculuk boyunca internette belirtilen 4 saat 45 dakikalık sürenin çok üzerinde bir zaman geçti ve hâ...
Yorumlar