to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 17.00 Tekirdağ–İstanbul seferi için Buzlu firmasının Tekirdağ Çorlu’daki acentesinden bilet aldım. Özellikle Gebze’de ineceğimi belirtmeme rağmen, acentede görevli kişi tarafıma Esenler Otogarı varışlı bilet kesmiş.
Araca bindirildikten sonra bu hata muavin tarafından fark edildi ve yazıhane aranarak durum iletildi. Ancak telefondaki görevli, sorunu çözmek yerine bana sözlü hakarette bulunarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Üstelik gece yarısı iki genç kız olarak Esenler Otogarı’nda bırakılacağımızı söyleyerek mağdur olmamıza sebep oldular. Bu firmayla aynı acente üzerinden ikinci kez sorun yaşamam da ayrıca düşündürücü.
Bilet bilgilerim Ş***y** ve 0534 *** ** ** numaralı telefon üzerinedir. Acente çalışanının bu saygısız ve hakaret içeren davranışı nedeniyle hem psikolojik olarak yıprandım hem de güvenliğimle ilgili endişe yaşadım. Bu nedenle sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu davranışın resmi olarak kayıt altına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu olayla ilgili hukuki tüm süreçleri başlatacağımı, firmanın da bu durumdan haberdar olmasını özellikle belirtmek istiyorum.
4 Ocak 2026 tarihinde saat 11.30’da Buzlu firmasının İzmir’den İstanbul yönüne, Silivri – Tekirdağ – Çorlu güzergâhı olarak görülen seferine bindim. Biletimi İzmit – Silivri arası aldım, koltuk numaralarım 25 ve 26 idi. Bu seferin Çorlu’ya giderken Değirmenköy üzerinden geçtiğini bildiğim için, özel...
01.03.2026 tarihinde saat 14.00 Çorlu – İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den PNR numarası 7W0028DSF olan biletimle yolculuk yapacaktım. Sefer yine her zamanki gibi rötarlıydı, ne otobüsün ne zaman kalkacağı söylendi ne de net bir dakika verildi, otogarda uzun süre belirsizlik içinde bekletildik. B...
12 Ocak 2026 tarihinde İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere saat 10:25’te kalkan Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Bilet almadan önce İzmit otogardaki Buzlu Turizm veznesine yolculuğun ne kadar süreceğini sordum, bana herhangi bir aksilik olmazsa 2 saat süreceği söylendi. Bu bilgiy...
Buzlu Turizm’in Esenler – Çorlu seferinde, 16 Kasım 2025 saat 16:35’te ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç 2 saat gecikti. Bununla birlikte, firmanın Esenler’deki Buzlu Turizm yazıhanesinde personelin 3 kişiye fiziksel saldırıda bulunması kabul edilemez bir durumdur. Üstelik, 5-6 yaşındaki bir çocuğu...
26 Ocak tarihinde Buzlu Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na gitmek için saat 23:00 seferine bilet aldım. Otobüsün normalde saat 23:00’te kalkması gerekirken, yaklaşık 23:40’ta geldi. Görevlilere neden geç kaldığını sorduğumuzda önce aracın kaza yaptığını söylediler. Otobüse bindiğimizd...
Yorumlar