to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026'da Buzlu firmasıyla İzmir kalkışlı, Muğla varışlı saat 15.30 otobüsüne 7W0025NCE PNR numarasıyla bilet aldım. Sefer, kalkışa sadece 30 dakika kala yapılan bilgilendirmeyle 50 dakika rötarlı olarak gerçekleştirildi ve bu durum seyahat planımı olumsuz etkiledi.
Ayrıca yolculuk sırasında otobüste prizler çalışmıyordu. Uzun bir yolculukta telefon ve benzeri cihazları şarj edememek büyük sıkıntı yarattı. Otobüsün içi de oldukça pisti; önceki yolculardan kalan yiyecek ve içecek artıkları temizlenmemişti, hijyen konusunda ciddi bir sorun vardı.
Bu tür sorunları aynı firmayla ikinci kez yaşıyorum. Artık Buzlu firmasını tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde saat 14.30’da Eskişehir’den İzmir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Öncelikle, koltuklarda priz bulunmuyordu ve muavin son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Şoför ise yol boyunca kulaklıkla telefon görüşmesi yaptı, bu da güvenliğimizi riske attı. Yaklaş...
17.01.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Buzlu otobüs firmasına ait Eskişehir-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Elimdeki bilet/PNR numaram 7W0024P8R’...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.45’te Buzlu firmasından Aydın–Muğla güzergahı için 7W001Q91X numaralı biletimi online olarak satın aldım. Otobüs tam 1,5 saat rötar yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle önemli bir sınavıma geç kaldım. Gecikme sırasında müşteri hizmetlerini ...
26 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 07.30’da Isparta–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldık. Otobüsün 07.30’da hareket etmesi gerekirken yaklaşık 08.10’da hareket etti ve bu gecikme nedeniyle Antalya’dan başka bir firmaya ait otobüse yetişmemiz aksadı. Otobüs hem çok havasız hem de son derec...
15 Eylül 2025 Pazartesi günü, Buzlu firmasından 16:15 Uşak-Aydın otobüsüne 7W001T6PF PNR koduyla bilet aldım. Otobüs Uşak otogarına yaklaşık yarım saat geç geldi ve yolculuk boyunca şoförün aşırı hızlı ve ani frenlerle güvensiz bir sürüş sergilediğini gözlemledim. 20:30’da İzmir otogarına vardığımız...
Yorumlar