to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Otobüs’te 2 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
18 Ocak 00:57486
17.01.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Buzlu otobüs firmasına ait Eskişehir-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Elimdeki bilet/PNR numaram 7W0024P8R’dir. Gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir zamanında bilgilendirme yapılmadı ve süreç profesyonelce yönetilmediğini düşünüyorum.
Buzlu firmasından, özellikle bu tür uzun süreli gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, sefer saatlerinin daha şeffaf ve doğru bir şekilde yönetilmesini ve yolcuların zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
