to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Eskişehir – Kütahya seferi için Buzlu Turizm firmasından Enuygun mobil uygulaması üzerinden PNR numarası 7W002GQK6 olan bileti 250 TL ödeyerek satın aldım. Otobüsün kalkış saatine yaklaşık yarım saat kala tarafıma SMS gönderilerek seferin 16.30’a ertelendiği bildirildi.
Ancak belirtilen 16.30 saatinde de otobüs gelmedi ve araç yaklaşık 17.25’te otogara giriş yaptı. Otobüs 17.30 gibi hareket etmesine rağmen daha otogarın kapısından çıkmadan tekrar durdu ve yaklaşık yarım saat boyunca yerinden kıpırdamadı. Bu sırada sorunun, şoförün izinleriyle ilgili olduğu ve bunun halledilmeye çalışıldığı bilgisi verildi. Sonuç olarak araç yaklaşık saat 18.00 civarında ancak hareket edebildi.
Yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle tüm planlarım ve işlerim aksadı, zaman kaybına uğradım ve mağduriyet yaşadım. Bu seferle ilgili olarak bilet ücretimin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.00’da Antalya’dan Kütahya’ya gidecek olan Buzlu Turizm seferine ablamı bindirmek için otogara gittim. 11 Mayıs 09.00 tarihli, Antalya–Kütahya seferine ait, koltuk no 1 ve PNR 7W002E79G olan bileti Enuygun üzerinden online olarak satın almıştım. Sabah erkenden otogara...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 18:30 otobüsüne otogar gişesinden 7W001VMQ3 numaralı biletimi aldım. Bileti almadan önce özellikle gecikme olup olmayacağını sordum, 'Şu an bir gecikme görünmüyor.' cevabını aldım. Ancak otobüs 40 dakika gecikmeli geldi ve ...
27 Mayıs 2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Isparta’dan Kütahya’ya 17.15 kalkışlı seferine bilet aldım. Yaklaşık 4 saat sürecek bir yolculuk planlamama rağmen otobüs 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme nedeniyle otogardaki görevliye s...
27 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 22.30 için Buzlu Turizm’den Altıntaş/Kütahya – Eskişehir arası bilet aldım. Biletimi Obilet.com üzerinden, PNR numaralı olarak satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Altıntaş otogarına hiç girmeden geçip gitti ve bu yüzden otobüsüme binemedim, mağdur oldum....
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
Yorumlar