to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu Turizm’in Kütahya – Antalya seferi için 00.45 kalkış saatli biletime rağmen, seferim önce 01.15’e ardından da 02.00’ye alındı. Sadece “ileri saate atılmıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi, bunun dışında ne bir özür metni ne de yolculara yönelik herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlandı.
PNR numarası 7W002EDLU olan ve 6 numaralı koltuk için aldığım bu bilette, bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen firmanın yolcularla kurduğu iletişimin son derece yetersiz olmasını ve sorumluluk almamasını kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bu saygısız yaklaşımın dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Buzlu otobüs firmasıyla yaşadığım iki yolculukta da ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. İlk yolculuğumu 7 Eylül 2024 tarihinde Antalya’dan Kütahya’ya yaptım. Normal şartlarda 6–7 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün sürekli arıza yapması nedeniyle büyük bir çi...
10.09.2025 tarihinde Kütahya-Antalya seferi için Buzlu firmasından 2 kişi olarak toplam 980 TL Nakit ödeme yaparak bilet aldık. Bilette belirtilen 8.15 kalkış ve 14.00 varış saatine rağmen otobüs 8.45’te hareket etti ve her molada yaklaşık 1 saat bekletildik. Afyon’da 1 saat, Afyon-Dinar’da ise yine...
12 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu şehirlerarası otobüs firmasının Alanya-Kütahya arası saat 14.00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım (PNR: 7W001PFE9 ve 7W001PFEJ). Sefer önce 15.00’e ertelendi, ardından otobüs ancak 16.00’da geldi. Yolculuk sırasında klimalar çalışmıyordu ve otobüsün ...
Yorumlar