Kütahya Antalya Seferindeki Aşırı Gecikme Ve İletişimsizlik

Buzlu Turizm’in Kütahya – Antalya seferi için 00.45 kalkış saatli biletime rağmen, seferim önce 01.15’e ardından da 02.00’ye alındı. Sadece “ileri saate atılmıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi, bunun dışında ne bir özür metni ne de yolculara yönelik herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlandı.

PNR numarası 7W002EDLU olan ve 6 numaralı koltuk için aldığım bu bilette, bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen firmanın yolcularla kurduğu iletişimin son derece yetersiz olmasını ve sorumluluk almamasını kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bu saygısız yaklaşımın dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.