Buzlu Turizm Muavinin Saygısız Tutumu Ve Köpek Sahibiyle Yaşadığı Hakaret

17 Şubat 2026 tarihinde saat 01.00’da Buzlu Seyahat’in İzmir–Eskişehir seferinde, 29 numaralı koltukta, PNR kodu 7W0027NXR olan yolculuğum sırasında muavinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yaklaşık 3 aylık yavru bir köpek sahiplendim ve yavru olduğu için bütün aşılarının henüz tamamlanmadığının farkındayım. Buna rağmen son 2 ay içinde hem Buzlu hem de diğer firmalarla köpeğimle birlikte 4–5 kez sorunsuz yolculuk yaptım, hiçbir firmadan böyle bir tepki almadım, çünkü köpeğim yol boyu uyuyan, sessiz bir yavru.

Bu seferde görevli muavin, tavırlı ve saygısız bir üslupla benden aşı belgesini görmek istedi. Kendisine köpeğin 3 aylık olduğunu ve aşılarının henüz tam bitmediğini söyledim. Buna rağmen “Ben bilmem, göreyim” şeklinde ısrarcı ve kaba bir tavır sergiledi. Ardından “Havlarsa alırım aşağı, ikinizi de” diyerek hem beni hem de köpeğimi rencide eden, tehditkar bir ifade kullandı. Ben köpeğimin havlamadığını, yolculuklarda uyuduğunu söyleyince bu tartışma orada kaldı ama yaşadığım bu üslup ve yaklaşım beni son derece rahatsız etti.

İnsanların içinde kimsenin kimseyi bu şekilde rencide etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu davranış, bugüne kadar yaşadığım en kötü muamelelerden biri olarak hafızamda yer etti ve bu sebeple Buzlu Seyahat’i bir daha tercih etmeme kararı aldım. Bu şikayetim üzerine, bu seferde görevli muavin hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, personelin yolcuya karşı saygılı, sakin ve ölçülü bir dil kullanması konusunda uyarılmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.