Cam Kenarı Koltuk Yerine Koridor Kenarı Mağduriyeti Yaşadım

13 Eylül 2025 tarihinde saat 1'de Eskişehir'den İstanbul Esenler'e Buzlu firmasının Obilet mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Koltuk seçimi sırasında özellikle cam kenarı tercih ettim ve PNR numaram 7W001SXRK'dır. Ancak, bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı bir otobüs gönderildi ve cam kenarı olarak aldığım koltuk yerine koridor kenarında yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Ödememi banka kartı ile yaptım ve toplam ücret 600₺'dir.

Sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.