to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasının online satış kanalı üzerinden Afyon Otogarı çıkışlı Eskişehir seferi için 01.15 saatine bilet aldım (PNR: 7W001VBEA). Öğrenci olduğum için dersten çıkar çıkmaz aceleyle otogara geldim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, mesaj dahi atılmadan seferin 02.15’e ertelendiğini sadece otogara gelip sorduğumuzda öğrendik. İnsanlar işlerini, programlarını buna göre ayarlıyor ve bu şekilde mağdur ediliyor.
Ayrıca, en önden iki koltuk satın almamıza rağmen bize en arkadan koltuk verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de yer konusunda mağduriyete yol açtı. Bilet için 250 TL ödedim ve yaşadığım bu aksaklıkların telafisi olarak ücret iadesi ya da indirim talep ediyorum.
Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir–Kütahya 08.00 seferi için Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden online bilet aldım (PNR: 7W001WPK4). Eskişehir Şehirlerarası Otogarı’nda, seferin başka bir otobüse aktarılacağı söylendi ve uzun süre bekletildim. Ne zaman aktarım yapılacağı veya otobüsün ne zaman kalkaca...
01 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm firmasından, İzmir'den Eskişehir'e 1 numaralı koltuk için 400 TL tutarında bilet aldım (PNR: 7W001UPZM). Otogara gittiğimde, koltuk numaramın değiştirildiğini ve kalkış saatimin bana hiçbir bilgi verilmeden 12:30'dan 13:30'a alındığını ...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
08.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul-Afyon seferi için 28 numaralı koltukla bilet aldım ve 850 TL ödeme yaptım. Otobüs, belirtilen saatte otogara gelmedi ve 09.08.2025’te 00:40’ta hareket etti. Araç oldukça eskiydi ve motorundan sürekli ses geliyordu. Satış sırasında 2+1 konfo...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 01:30’da Eskişehir’den Bilecik’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001UFGR PNR kodlu, 20 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve saat 01:44 itibarıyla hâlâ otogarda beklemekteydim. Görevli kişilerle iletişim kurmak mümkün olmadı, hiçbir ...
Yorumlar