Buzlu Firmasının Organizasyon Sorunları Nedeniyle Gece Yarısı Otobüs İptali Ve Mağduriyet

Murat

09 Nisan 22:14

08.04.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı – Silivri Otogarı seferi için Buzlu firmasından almış olduğum otobüs biletim, firmanın kendi organizasyon sorunu nedeniyle zorunlu olarak iptal edildi ve geç saatte mağdur oldum.

Önce seferin 23:25’te kalkacağına dair SMS aldım, ardından otogarda bana farklı bir otobüs geleceği söylendi. Gelen otobüsün arızalı olduğu belirtildi ve 10–15 dakika içinde başka otobüsün geleceği ifade edildi. Daha sonra Silivri’ye gidecek yolcular için bir servis ayarlandı; ancak benimle birlikte bir kişi daha olmasına rağmen bu serviste bize yer ayrılmadığı, organize edilemediği söylendi ve bu nedenle servise de binemedik. Bunun sonucunda biletlerimiz iptal edilerek yalnızca ücret iadesi yapıldı.

Gece geç saatte, sefer iptali ve yanlış bilgilendirmeler yüzünden ortada kalarak mağdur oldum. Bana sadece ücret iadesi yapılıp başka bir firmadan Silivri bileti almam söylenmesi çözüm olmadı. Bu yaşanan durumla ilgili Buzlu firmasından açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yolcuların bu şekilde plansız ve sahipsiz bırakılmaları nedeniyle özür beklediğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıcak sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gelmedi, Bilgi Verilmedi, Mağdur Edildim!

Sıcak

Buzlu Turizm

19 Temmuz 2025 04:23

1.079

19.07.2025 tarihinde, Obilet üzerinden satın aldığım ve Buzlu Turizm’e ait olduğu belirtilen, Silivri-Kütahya yönünde saat 01.30’da kalkması planlanan (plaka: 26 adp 044) otobüs seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Buzlu Turizm tarafından rötarlı olarak 02.15’e ertelendiği y...

otobus-gelmedi-bilgi-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sefer Bildirimsiz İptal Edildi, İade Sadece Pazartesi

Emre

Buzlu Turizm

09 Ocak 09:03

562

09.01.2026 tarihinde saat 08.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Silivri Otogarı’na Buzlu Turizm ile yapacağım sefer için 360 TL ödeyerek bilet almıştım. Metro istasyonunun tam karşısındaki Buzlu Turizm gişesine, otobüs saatine 10 dakika kala gittiğimde bana seferimin iptal edildiğini ve paramı anca...

Buzlu Turizm'de 40 Dakika Gecikme Ve İlgisiz Personel Yaklaşımı

Feyzullah

Buzlu Turizm

10 Mart 14:43

492

10.03.2026 Salı günü saat 13:15 Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na Buzlu Turizm ile yapmamız gereken sefer tam 40 dakika gecikmeli olarak gerçekleşti. Otobüsün perona geç gelmesinin yanı sıra, şoför ve muavinlerin tamamen keyfi şekilde oyalanması nedeniyle daha da fazla gecikme yaşandı ve ciddi m...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Buzlu Turizm Esenler İle Eskişehir Seferinde Gecikme, Emniyet Kemer Sorunu ve Hizmet Eksikliği

Özgür

Buzlu Turizm

16 Şubat 09:25

629

13.02.2026 tarihinde buzlu firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir’e yapmam gereken 15.30 kalkışlı seferimde büyük bir mağduriyet yaşadım. 15.30’da kalkması gereken otobüsün 16.00’da kalkacağı bildirildi ancak araç 16.30’da otogardan hareket etti. 18 numaralı koltukta oturuyordum ve koltu...

Balı sonuçtan hiç memnun değil

Buzlu Otobüs Şoförünün Yakıt Sorunu Nedeniyle 1 Saatlik Gecikme Ve Telafi Talebi

Balı

Buzlu Turizm

05 Nisan 23:24

173

05.04.2026 tarihinde saat 22:45'te Buzlu firmasıyla yapmam gereken otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 22:00'de kalkması gereken otobüs, 22:45 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve bunun gerekçesi olarak bize polisin izin vermediği söylendi. Asıl sorun, şoförün kotasının bitmesine ...