Buzlu Otobüs Şoförünün Yakıt Sorunu Nedeniyle 1 Saatlik Gecikme Ve Telafi Talebi

05.04.2026 tarihinde saat 22:45'te Buzlu firmasıyla yapmam gereken otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 22:00'de kalkması gereken otobüs, 22:45 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve bunun gerekçesi olarak bize polisin izin vermediği söylendi.

Asıl sorun, şoförün kotasının bitmesine yarım saat kaldığını bilmesine rağmen sefere çıkış göstermesi ve bunun sonucunda polisin izin vermemesiyle yaklaşık 1 saat boyunca mağdur edilmemizdir. Bu süreçte firmadan tarafımıza herhangi bir açıklama, özür, ikram veya telafi edici bir adım da sunulmadı.

Hem zaman kaybım hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan resmi bir özür ve bir sonraki seyahatimde kullanılmak üzere indirim talep ediyorum. Personel ve planlama kaynaklı bu hatanın sorumluluğunun yolcuya yüklenmemesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.