Buyukbedentesetturu Hem Eksik Ürün Gönderildi Hem De Değişim Sonrası Tarafıma Defolu Ürün Ulaştı

Ayse · 2026-03-03T17:11:39+03:00

10 Şubat’ta Instagram’daki “buyukbedentesetturu” adlı sayfadan 800 TL ödeyerek tunik siparişi verdim. İki renk olarak sipariş vermeme rağmen sadece tek renk ürün gönderildi, diğer ürün hiç gelmedi. Gelen tuniğin rengini beğenmediğim için değişim talep ettim ve kargoya 180 TL daha ödeyerek ürünü geri gönderdim. Değişim sonrası kargo tekrar geldi, ürünü teslim alabilmek için bu sefer de 180 TL daha kargo ücreti ödedim. Ürünü açtığımda omuz kısmının yırtık ve delik olduğunu gördüm, yani defolu ürün göndermişlerdi. Hem eksik ürün gönderildi hem de değişim sonrası tarafıma defolu ürün ulaştı. Durumu satıcıya yazılı olarak iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. İade olmadığı söyleniyor ancak bu kadar kargo ücreti ödeyip, hem eksik hem de defolu ürünle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ürünü bir kez daha kargo parası vererek göndermek ve geri gelirken de yeniden kargo ücreti ödemek istemiyorum. Tüm ödediğim tutarların ve defolu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve eksik olan diğer ürünle ilgili de net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İnsanlarla bu şekilde ilgilenilmemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Ayse

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı iade yok deniyor o kadar para verdim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım 14 gün yasal hakkım var

Ayse

10 Şubat’ta 800 TL ödeyerek tunik siparişi verdim, ancak sadece tek renk ürün geldi, eksik ürün gönderilmedi. Değişim talebinde bulundum ve 180 TL daha kargo ücreti ödeyerek ürünü geri gönderdim. Gelen yeni ürün omuz kısmında yırtık ve delik vardı, yani defolu. Satıcıya yazılı olarak bildirdiğim halde hiçbir dönüş yapılmadı. İade talep ediyorum, ayrıca eksik ürün ve fazla kargo ücretleri için net açıklama istiyorum.

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Defolu Ürünün Yerine Yenisi Gönderilmiyor İletişimde Sürekli Oyalandım

Şenay

@butiqmi

2.967

Instagram’daki “butiqmi” adlı sayfadan 18 Kasım tarihinde 600 TL ödeyerek iki adet etek satın aldım. Gelen ürünlerden birinin defolu olduğunu fark edince sayfayla iletişime geçtim. Bana, ürünü ücretsiz geri göndermemi, hatasız ürünün tarafıma gönderileceğini söylediler. Bu doğrultuda hatalı eteği 2...

satin-aldigim-defolu-urunun-yerine-yenisi-gonderilmiyor-iletisimde-surekli-oyalandim-1.jpg

1 Destek

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Feyza

@tesetturum_nis

191

20 Eylül civarında Instagram’daki tesetturum_nis adlı kullanıcıdan tunik siparişi verdim. En büyük bedeni seçmeme rağmen, kalıbı dar olduğu için ürün olmadı. Değişim talebinde bulunduğumda ise sadece aynı ürünle değişim yapılabileceği söylendi. Zaten en büyük bedeni olmadığı için bir küçüğünü almam ...

yanlis-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

yanlis-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

yanlis-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

@busenintarzinn Yanlış Ürün Gönderildi, Fazla Ücret Alındı, İletişimde Saygısızlık Yaşadım

Şahsenem

@busenintarzinn

573

9 Aralık’ta Instagram üzerinden @busenintarzinn adlı hesaptan ikili takım üst siparişi verdim. Ürünün fiyatını 800 TL olarak söylediler ancak benden 1.000 TL tahsil edildi. Bununla da kalmayıp, sipariş verdiğim ürün yerine tamamen alakasız, farklı bir ürün gönderdiler. Kargoyu aldıktan sonra durumu...

Sükunet Tesettür | @sukun_tesettur Ne Mesajlarıma Yanıt Veriliyor Ne De Herhangi Bir Dönüş Yapılıyor

Nuray

Sükunet Tesettür | @sukun_tesettur

260

Instagram’da “Sükun Moda” adlı sayfadan 22’sinde etekli bir takım sipariş verdim. Özellikle bedenimin 46 olduğunu ve belirli bir rengi istediğimi belirtmeme rağmen, bana hem neredeyse 38 bedene denk gelen çok küçük bir ürün hem de talep etmediğim renkte ürün gönderdiler. Ürün 26’sında kargo ile elim...

@tesetturcegiyim Ödemesinin Yaptığım Ürünler Gönderilmedi!

Kübra

@tesetturcegiyim

Instagram’da “tesetturcegiyim” adlı hesaptan 5 Ocak’ta bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kart ile 800 TL olarak gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu da elimde mevcut. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo/takip numarası paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi. Instagram ve Whats...