Sükunet Tesettür | @sukun_tesettur Ne Mesajlarıma Yanıt Veriliyor Ne De Herhangi Bir Dönüş Yapılıyor

Instagram’da “Sükun Moda” adlı sayfadan 22’sinde etekli bir takım sipariş verdim. Özellikle bedenimin 46 olduğunu ve belirli bir rengi istediğimi belirtmeme rağmen, bana hem neredeyse 38 bedene denk gelen çok küçük bir ürün hem de talep etmediğim renkte ürün gönderdiler. Ürün 26’sında kargo ile elime ulaştı ve toplamda 1.500 TL ödeme yaptım.

Tarafıma gönderilen ürün hem beden hem renk olarak ayıplı ve istemediğim bir ürün olduğu için iade hakkımı kullanmak istiyorum; ancak o günden bu yana ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor. Adresim alındı, “kargoya verildi” denildi, sonrasında ortadan kayboldular. Bu durumu yaşayan yalnızca ben değilim, benim gibi birçok kişinin mağdur olduğunu görüyorum ama buna rağmen bu hesabın hâlâ satış yapıyor olması beni ayrıca rahatsız ediyor.

Yanlış beden ve yanlış renkte, ayıplı şekilde gönderilen ürünüm için ödediğim 1.500 TL’nin koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu sessiz kalma, geri dönmeme tutumlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Tekrar sorun yaşamaktan endişe ettiğim için özellikle para iadesi talep ediyorum.