@busenintarzinn Yanlış Ürün Gönderildi, Fazla Ücret Alındı, İletişimde Saygısızlık Yaşadım

9 Aralık’ta Instagram üzerinden @busenintarzinn adlı hesaptan ikili takım üst siparişi verdim. Ürünün fiyatını 800 TL olarak söylediler ancak benden 1.000 TL tahsil edildi. Bununla da kalmayıp, sipariş verdiğim ürün yerine tamamen alakasız, farklı bir ürün gönderdiler.

Kargoyu aldıktan sonra durumu iletmek için hem arayarak hem de yazarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Israrla aramaya devam edince sonunda cevap verdiler ve ben sadece yanlış ürün gönderildiğini ifade edip değişim talep edecekken, “Neden bu kadar ısrarla arıyorsunuz, anlayışsız, terbiyesiz, defol git” şeklinde son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla karşılaştım. Herhangi bir hakaret ya da kötü söz kullanmamama rağmen değişim talebimi bile reddedip tüm hesaplardan beni engellediler.

Hem yanlış ürün gönderilmesi, hem de fazla para alınması nedeniyle ödediğim 1.000 TL’nin tamamının iadesini istiyorum. Bu hesaptan bir daha asla alışveriş yapmak istemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.