Trendyol’da Uyumsuz Telefon Kılıfı Ve Kurumsal Fatura Reddi

Trendyol'dan 7280038257871763 sipariş ile Samsung a15 telefon uyumlu kılıf sipariş ettim. Ürün cihaza uyumlu olmadığı için iade ettim. Sipariş ederken sehven kurumsal fatura seçmişim. Kurumsal fatura diye adıma fatura düzenlendiği için iade faturası talep ettiler. Mümkün olmadığını belirtmem üzerine ürünü bana iade talebini reddettiler. Şimdi elimde telefon ile uyumsuz olarak gönderilen bir telefon kılıfı var. Soruyorum size, bu durumda kendinizi nasıl hissederdiniz. Kanunen kurumsal veya bireysel bir fatura türü yoktur. Ticari olarak alınan mal veya hizmetler için ancak iade faturası olabilir. Bireysel tüketim için alınan bir ürün iadesinde nasıl bir fatura istiyorsunuz? Bunu Trendyol politikası olarak tüketicilere dayatmaya çalışmanızı anlamıyorum. Çağrı merkezindeki kişi de anlamıyordu zaten. Ürünü satan teknoloji firması neden Samsung a15 uyumlu diye ürün satıp, uyumsuz bir ürün gönderiyor? Bunu neden firmaya sormuyorsunuz? Bu tüketiciyi mağdur etmek değil midir?