İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 16 şikayette e-posta, telefon ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Yetersiz destek kanalları: 11 şikayette iletişim numaralarının kapalı olduğu ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
- Cevapsız telefonlar: 8 şikayette telefon hatlarının sürekli kapalı olduğu ve ulaşılamadığı ifade ediliyor.

























