Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kılıf Plus Logo

Kılıf Plus

Kılıf Plus Logo
Kılıf Plus

AiVarile Marka Karnesi

Kılıf Plus için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim eksikliği oluşturuyor; e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. İkinci sırada ödemesi yapıldığı halde siparişlerin kargoya verilmediği (%45) bildiriliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%40) ve ücret iadesi (%40) izleniyor.

24/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40
  • Para-ücret iade edildi%40
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 16 şikayette e-posta, telefon ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Yetersiz destek kanalları: 11 şikayette iletişim numaralarının kapalı olduğu ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Cevapsız telefonlar: 8 şikayette telefon hatlarının sürekli kapalı olduğu ve ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Sipariş Gönderim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 14 şikayette ödemesi yapılmış ürünlerin 7-12 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Aşılan sevk süreleri: 5 şikayette 'aynı gün kargo' taahhüdüne rağmen ürünlerin 15 güne kadar ulaşmadığı belirtiliyor.

İade ve Değişim İşlemlerindeki Engeller

  • Takılan iade süreçleri: 7 şikayette iade kodlarının geçersiz olduğu veya sistem hataları nedeniyle iade başlatılamadığı aktarılıyor.

Ürün Uygunsuzlukları

  • Yanlış ürün gönderimi: 6 şikayette sipariş edilen modelden farklı veya uyumsuz ürünler gönderildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

154 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kılıfplus'ta İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Gün Boyunca Beklemede

208

Kılıfplus internet sitesinden kp2026043864 numaralı siparişimle birlikte toplam 1149 TL tutarında telefon kılıfı satın a...

Teslim Edilmeyen Sipariş Kargo Bilgisi Yok Ve İade Sorunu

197

Kılıfplus üzerinden Samsung TAB a9+ tabletim için 10.02.2026 tarihinde kp2026683939 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün...

Çözüldü

Kılıf Plus’tan Kargoya Verilmeyen Tablet Kılıfı İade Talebi

341

"Ürünüm elime ulaştı"

07.02.2026 tarihinde Kılıf Plus adlı firmanın web sitesi üzerinden bir tabl...

Yanlış Renk Kılıf Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Sorunu

218

Ankara’da bulunan kılıfplus isimli satıcıdan, kilifplus.com sitesi üzerinden 29 Ocak tarihinde Huawei y6 2019 model tele...

Yanlış Renk Kılıf Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Sorunu

Siparişim Gönderilmedi Ve Site Ulaşılamaz, İptal Ve İade Talebim

206

Kılıfplus.com üzerinden 31.01.2026 tarihinde kp2026269229 numaralı siparişi toplam 309,90 TL tutarında kredi kartı ile ö...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

361

10 Ocak tarihinde Kılıfplus üzerinden Samsung Galaxy a36 model telefonum için bir adet telefon kılıfı siparişi verdim ve...

Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Acil Gönderim Talebi

266

Redmi 14 Pro 4g için telefon kılıfını firmanın kendi web sitesinden 16 Ocak 2026 Cuma günü saat 11.00 civarında sipariş ...

Ödemesi Yapılmış Telefon Kılıfı Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

397

Kılıfplus internet sitesinden 13.01.2026 tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesini yaptım, sipariş numaram k...

Kılıf Plus Amazon'dan Gelen Geçersiz İade Kodu DHL Teslimatını Engelliyor

280

12 Ocak’ta Amazon üzerinden “Kılıf Plus Lenovo TAB TB-311fu ile uyumlu kılıf tri folding silikon kalem bölmeli katlanabi...

Çözüldü

Kılıf Plus'tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

387

"Çok teşekkür ederim param iade edildi"

11.01.2026 tarihinde Kılıf Plus üzerinden Samsung Galaxy a50 telefonum için...

Kılıf Plus Tablet Kılıfının Yerine Farklı Bir Kılıf Gönderildi

431

Kilifplus.com.tr 'den aldığım tablet kılıfının yerine farklı bir kılıf gönderildi. Ürünü iade etmek için sitelerinde yer...

Yanlış Gönderilen Ekran Koruyucu Ve Cevapsız İade Talebi

387

Kılıfplus internet sitesinden 05.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy z Fold 7 model telefonum için ekran koruyucu siparişi ...

Yanlış Gönderilen Ekran Koruyucu Ve Cevapsız İade Talebi
Yanlış Gönderilen Ekran Koruyucu Ve Cevapsız İade Talebi

Ödemesini Yaptığım Tablet Kılıfı Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

445

22.12.2025 tarihinde kilifplus.com üzerinden KP2025428771 sipariş numarası ile Huawei MatePad 11 (2023) tablet kılıfı, k...

Yanlış Kılıf Gönderimi Ve İade İşlemi Hatası

428

www.kilifplus.com adresinden almış olduğum kılıf hakkında şikayetçiyim. Samsung Galaxy z Flip 7 fe model telefonum için ...

Ödenen Telefon Kılıfı Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

30 Aralık 2025 11:44482

26.12.2025 tarihinde Kılıf Plus üzerinden Tecno Camon telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Kp2025942316 numaralı bu...

İade Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

27 Aralık 2025 12:11510

19.12.2025 tarihinde Kilifplus.com’un kendi internet sitesi üzerinden kp2025304722 numaralı sipariş ile 239,90 TL’ye iPh...

Kılıf Plus Yanlış Ve Uyumsuz Kılıf Gönderimi İçin İade Talebi

23 Aralık 2025 18:48844

14 Aralık’ta Kılıf Plus web sitesinden Samsung s25 Ultra telefonum için kp2025984883 sipariş numarasıyla 469 TL tutarınd...

Siparişim Gönderilmedi Firmaya Ulaşamıyorum Paramın İadesini İstiyorum

22 Aralık 2025 18:39555

13 Aralık’ta Kılıfplus üzerinden bir adet kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram KP2025647812’dir. Aradan günler geçmesi...

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum

20 Aralık 2025 19:13606

12 Kasım’da Kilifplus.com üzerinden Samsung a50 model telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram kp202508...

Kılıfplus İade Talebime Yanıt Vermiyor İletişim Kuramıyorum

13 Aralık 2025 23:59613

Kılıfplus üzerinden Samsung s21 fe telefonum için bir kılıf satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, 10.12.2025 tarihinde k...

Siparişimdeki Eksik Ürün İçin İletişimsizlik Ve Çözüm Sağlanmıyor

6 Aralık 2025 10:09805

Kılıfplus.com internet sitesinden 1 Aralık 2025 tarihinde bir adet tablet kılıfı ve bir adet telefon tutucu siparişi ver...

Kılıfplus'tan Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

5 Aralık 2025 10:16754

Kılıfplus firmasından telefon kılıfı ve ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram kp2025229110. Ödemeyi EFT ile 53...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

29 Kasım 2025 12:45627

Kılıf Plus üzerinden Samsung z Fold 7 model cihazım için iki adet ürün sipariş ettim. Ancak tarafıma, üzerinde iPhone gö...

İade Ve Değişim Taleplerime Yanıt Verilmiyor

8 Kasım 2025 12:21520

03.11.2025 tarihinde Van Edremit adresine teslim aldığım Redmi 13 kılıfını, hemen ardından Redmi 13C modeliyle değiştirm...

İade Ve Değişim Taleplerime Yanıt Verilmiyor