Değişim Talebimde Ödediğim Tutar Kadar Hak Tanınmadı

17.09.2025 tarihinde İstanbul Sağmalcılar’daki Butto isimli mağazadan, biri üzerinde %100 PES, diğeri üzerinde sadece 'P' harfi yazan iki adet şal satın aldım ve toplamda 500 TL nakit ödeme yaptım. Ürünlerin etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış durumda olmalarına rağmen, değişim talebim sırasında mağaza çalışanı ve yetkilisi bana ürünlerin güncel kampanya fiyatı üzerinden değişim yapabileceklerini, yani toplamda yalnızca 340 TL’lik ürün alabileceğimi iletti. Oysa ben ödediğim tutar üzerinden değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Fişim olmadığı için yardımcı olunmadı. İlk defa alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu uygulamadan dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutar kadar değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.