Butik Navy'den Sipariş Verdiğim Kazakların Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Butik Navy’nin internet sitesi üzerinden ekim ayı başında kendi adıma çeşitli kazaklar sipariş ettim. Ödememi yaptığım halde üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, kargoya dahi verilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.

Durumu sorduğumda tarafıma “Hepsi gelsin, ondan sonra” şeklinde bir dönüş yapıldı ancak somut bir tarih verilmedi ve siparişim hâlâ gönderilmedi. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin gecikmeksizin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu konuda artık oyalama olmadan, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.