15 Gündür Kargolanmayan Elbise Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

07 Ekim tarihinde Butik35 TL internet sitesinden 14124 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile, toplam 2600 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçip kargo takip numarası talep etmeme rağmen, net bir bilgi alamadım ve bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi. Sadece ürünün kargolandığı söyleniyor fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor.

Daha önce e-ticarette böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişim Trabzon Ortahisar adresine teslim edilecekti. Butik35 TL’nin güvenilmez, yanıltıcı ve mağdur edici bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Siparişimle ilgili gerçek bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve bana kargo takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.